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現(xiàn)在還有一種說法叫“增值服務(wù)”,這也是解決客情關(guān)系問題的良方。三才識(shí)人:什么是增值服務(wù)?就是超出標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品以外的東西,通常也是競爭對手所沒有的東西。當(dāng)然、前提是客戶需要。當(dāng)產(chǎn)品和政策的差異化越來越困難時(shí),增值服務(wù)就可能是針對客戶需求所做的貢獻(xiàn)。有一種思維叫“反客情”思維。無論哪種客情關(guān)系,客戶都是主動(dòng)方。反客情就是讓自己成為主動(dòng)一方。思維方式也很簡單:我們需要做哪些事情,可以讓客戶離不開我們?我們可以做那些對手和客戶做不了的事情。如果你按照上述思路找到了并且做到了,三才以人為本拿大單,那么、輪到客戶費(fèi)神找你“示好”了,或者說買賣雙方移位了

“慧眼讀心”法把最復(fù)雜的人心化繁為簡,用特定的詞匯啟發(fā)人的靈感與智慧,總結(jié)歸納出了三類人格的眼神、面譜、臉型、身材、行為習(xí)慣等諸多方面特征?!叭哦箍坌洹崩碚撻_創(chuàng)性的總結(jié)出了這其中的規(guī)律性,為我們看人三才識(shí)人提供了重要依據(jù)?!盎垩圩x心”通過人外在的、客觀的、規(guī)律性的狀態(tài)與其內(nèi)在人格相對應(yīng),有快速、準(zhǔn)確、簡單的特征。
如下表:
三才豆扣袖特征對比表
基因版型 三才豆 三才扣 三才袖
眼神特征 閃態(tài) 浸態(tài) 注態(tài)
眼神味道 邀寵味兒 羞恐味兒 逞能味兒
臉型特征 偏圓 偏長
動(dòng)作幅度 適中 偏小 偏大
面部感覺 坦然:和氣溫順,表情生動(dòng)、乖巧得當(dāng) 安然:秀氣嚴(yán)謹(jǐn),表情被動(dòng),應(yīng)激勉強(qiáng) 旋然:大氣開放,表情沖動(dòng),彰顯激昂
總體感覺 邀寵味兒+滄桑勁兒= “不多事兒”特征 羞恐味兒+窩囊勁兒= “不惹事兒”特征 逞能味兒+流蕩勁兒= “不停事兒”特征

首先、僅僅通過一面之交你很難判斷出對方是哪一類人,因?yàn)閭鹘y(tǒng)的三才識(shí)人方法主要在人的現(xiàn)象級(jí)表現(xiàn)或情緒狀態(tài)進(jìn)行描述,三才二元,而越是“老江湖”,越是在這類表面現(xiàn)象上隱藏較深---一個(gè)說話滔滔不絕的人一定是性格外向嗎?有可能他剛剛獲知他買的票中了大獎(jiǎng)。一個(gè)沉默不語的人一定是性格內(nèi)向嗎?也許他最近事業(yè)遇到較大的瓶頸。諸如此類、判斷一個(gè)人是什么樣的人,外在表現(xiàn)只能是一個(gè)有限的參考。其次、即便你能判斷出對方的真實(shí)特征,三才五雅,但在具體的應(yīng)對措施上,三才,這些傳統(tǒng)方法也沒有提出操作性很強(qiáng)的解決方案。
由此可見、正是人心的這些特征,才使得人心讓人難以捉摸,所謂知人知面不知心、人心隔肚皮都是來形容人心難測。

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