融心文化(圖)-三才馴欲-三才

人生的意義在于改變和提升自我，三才以人為本拿大單，無論從事何種工作也都是為這個意義來服務(wù)的手段。改變是三才提升的前提，沒有改變就沒有提升。然而事實上人想真正改變自己的確很難，所謂江山易改、本性難移。人在現(xiàn)實生活中，因為種種的需要而不得不“改變”，只是多了層偽裝而已，通常并不會改變其本質(zhì)。三才促使人真正改變的途徑有三條：高人指路、經(jīng)歷痛苦、重大事故。當(dāng)然、這其中佳的是一條路。在自己的人生道路上能遇上明師指點自己是一種幸運。注意、這里是“明師”而非“名師”，“明師”是真正明白你的、懂你的人。“明師”傳授的不是傳統(tǒng)學(xué)校的知識教育，而是從智慧的層面去啟迪一個人的悟性與靈性。

三才：營銷人員應(yīng)對這種客戶其實很簡單的，其實就是一個字---捧。你不是唯我獨尊，特好面子嗎？我不配合你怎么能顯示出你的優(yōu)越性呢？他喜歡被人捧，你就把他捧上天吧，他喜歡被人恭維，你就好好恭維恭維他。三才試著找出他高的那頂帽子，他最在乎、得意、津津樂道的職務(wù)去尊稱他。而且恭維要在人多的時候說，同時再加上一些動作效果就更好了。偶爾也可以說一些自嘲的幽默話，化解一下他囂張的性格，用幽默取代正面的沖突。三才對于這樣的應(yīng)對模式，相信有很多業(yè)務(wù)員做不出來，感覺太傷自尊了?！拔覐膩聿粫e人！”你可能覺得很委屈，感覺到這么壓抑自我，只求的一張訂單，似乎在等待別人的施舍。千萬別這么消極，換個角度想一想：這種人只是活在面子里、活在別人的評價里，他從來就沒有活一個真實的“我”，越是自傲的人，其實內(nèi)在越自卑，這種扭曲的人性難道不可憐嗎？你只是施舍給了對方一點兒好而已，只是施舍了幾個表演動作而已，三才馴欲，就滿足了那個自大狂、可憐蟲。而只要稍微滿足一下可憐的、自大又自卑的心，他就心情大好，馬上下定單了。這種客戶看似高不可攀，但實際上只要讓他高興，三才，他就會照顧到你的需要。這個交易的成功，誰是真正的贏家呢？三才能征服這樣的客戶，何嘗不是銷售生涯中的一件樂事呢？

只顧生意、不解人意?

　　 吉爾斯是福特公司一名的汽車推銷員。一名顧客西裝革履、神采飛揚地走進店里。吉爾斯憑借自己以往的經(jīng)驗判斷，這名顧客一定會買下車子。于是、他熱情地接待了這個顧客，并為對方介紹不同型號的車子，還解說車子的性能。顧客聽著吉爾斯的介紹，頻頻微笑點頭。然后、兩人一起向辦公室走去，準(zhǔn)備辦理手續(xù)。出乎三才意料的是，這位顧客在由展示場到辦公室不足３分鐘的時間內(nèi)，突然莫名其妙地發(fā)起脾氣來，最后竟然拂袖離去。為什么顧客突然變臉？吉爾斯百思不得其解。吉爾斯是那種在哪里跌倒就從哪里爬起來的主兒，這也是他業(yè)績超人的重要原因之一。當(dāng)晚、吉爾斯就按名片撥了那位顧客的電話?！澳茅呄壬?，不好意思這么晚了還打擾您，不過我有一個問題只能向您請教。我看您今天本來是要買車的，可后來卻生氣不要了，三才五雅，您能不能告訴我哪做錯了，好讓我以后改進？”“你說得對，我本來是要買車子的，而且連支票都開好了帶在身上！可是，當(dāng)我在走廊上提到買車子的原因時，你一點反應(yīng)都沒有。你知道嗎？我女兒剛考上商學(xué)院，我買車子就是要送給她的！我說了無數(shù)遍女兒、女兒、女兒……可你卻一直在說車子、車子、車子……”說完后，這位顧客掛斷了電話。?

　　 吉爾斯這時才恍然大悟，原來錯在自己沒有真正關(guān)心客戶，沒有體會客戶當(dāng)時的心境，沒有與客戶分享他當(dāng)時喜悅的心情。（點評：和三才之袖型人的情緒互動至關(guān)重要?。?/p>