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結(jié)合“四個(gè)服務(wù)”的宗旨和內(nèi)涵,我們堅(jiān)持把服務(wù)運(yùn)城市委市工作大局,企業(yè)精益生產(chǎn)咨詢,服務(wù)電力客戶,服務(wù)發(fā)電企業(yè),服務(wù)社會(huì)發(fā)展作為一件大事、要事來(lái)抓。通過(guò)增強(qiáng)“四種能力”履行“四個(gè)服務(wù)”。一是宣傳能力。加強(qiáng)與社會(huì)各界的溝通與交流,發(fā)揮行風(fēng)監(jiān)督員和新聞媒體的作用,積極對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳公司系統(tǒng)的服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)工作,切實(shí)將分公司履行“三個(gè)十條”“、四個(gè)服務(wù)”及“調(diào)度”情況向社會(huì)各界廣泛宣傳,樹(shù)立“國(guó)家電網(wǎng)”的品牌形象。二是溝通能力。借助山西省電力公司與運(yùn)城市簽署的“兩個(gè)會(huì)談紀(jì)要”的良好契機(jī),精益生產(chǎn)咨詢行業(yè),我們變被動(dòng)監(jiān)管為主動(dòng)匯報(bào)和誠(chéng)心邀請(qǐng),精益生產(chǎn)咨詢,爭(zhēng)得支持和理解。

每月13日公司定期參加市監(jiān)督熱線為客戶排憂解難,每月月初定期向*和職能部門(mén)匯報(bào)工作,高峰負(fù)荷期間積極配合做好需求管理,確保電力有序供應(yīng);不定期邀請(qǐng)*深入變電站、調(diào)度所和施工工地現(xiàn)場(chǎng)辦公,協(xié)調(diào)解決電網(wǎng)建設(shè)中遇到的問(wèn)題和困難,收到良好效果。三是執(zhí)行能力。在電網(wǎng)設(shè)備日益完善的前提下加強(qiáng)“三個(gè)十條”落實(shí)力度,加大明察工作力度,強(qiáng)化窗口單位服務(wù)機(jī)制的常態(tài)化運(yùn)行,面規(guī)范服務(wù)行為、提升服務(wù)意識(shí)、簡(jiǎn)化服務(wù)程序,嚴(yán)格各項(xiàng)服務(wù)承諾,對(duì)服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題,精益生產(chǎn)咨詢輔導(dǎo),嚴(yán)格追究責(zé)任,并按照生產(chǎn)系統(tǒng)處理事故的方法進(jìn)行層層考核。四是創(chuàng)新能力。在規(guī)范服務(wù)行為的基礎(chǔ)上,完善辦事流程,公開(kāi)辦事制度,落實(shí)辦負(fù)責(zé)制,推行客戶經(jīng)理制,健崗位責(zé)任制,實(shí)行辦結(jié)制,建立“綠色通道”重大投資項(xiàng)目跟蹤服務(wù)制度,加強(qiáng)服務(wù)考核評(píng)價(jià)體系建設(shè),開(kāi)展特色化、個(gè)性化服務(wù),扎實(shí)推進(jìn)城鄉(xiāng)農(nóng)村一體化服務(wù)機(jī)制,讓服務(wù)更加到位、更加規(guī)范、更加深入人心。
建立健生產(chǎn)單位開(kāi)展精益生產(chǎn)的管理標(biāo)準(zhǔn)
建立健生產(chǎn)單位開(kāi)展精益生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)是高質(zhì)量推進(jìn)精益生產(chǎn)工作的保障性措施,需要在職責(zé)、前期調(diào)研、項(xiàng)目組織保障、目標(biāo)建立、改善方法、具體實(shí)施、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲制度等方面建立明確的制度規(guī)則。

精益生產(chǎn)是以工作團(tuán)隊(duì)的形式開(kāi)展工作,因此在推進(jìn)精益生產(chǎn)過(guò)程中需要明確的制度進(jìn)行安排、控制及約束,精益生產(chǎn)的導(dǎo)入需要進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)、詳盡的前期調(diào)研工作,通過(guò)以企業(yè)管理層為核心的組織為項(xiàng)目推進(jìn)形成保障,進(jìn)而基于PDCA循環(huán),在目標(biāo)、實(shí)施、驗(yàn)收、反省等方面嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪M(jìn)行持續(xù)性的精益生產(chǎn)改革工作。此外,對(duì)精益生產(chǎn)工作的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該基于實(shí)際情況分階段的設(shè)定,嚴(yán)謹(jǐn)進(jìn)行每處細(xì)節(jié)工作,確保達(dá)到每一個(gè)階段性目標(biāo)。另外,在推進(jìn)精益生產(chǎn)工作的過(guò)程中,需要通過(guò)一定的獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行員工激勵(lì),促進(jìn)精益生產(chǎn)改革的進(jìn)程。
五、持續(xù)改進(jìn)、員參與與開(kāi)展精益生產(chǎn)活動(dòng)
中國(guó)在推行精益生產(chǎn)中有哪些問(wèn)題?
1.在對(duì)精益生產(chǎn)的理解上。許多企業(yè)的成本管理者認(rèn)為精益生產(chǎn)的目標(biāo)是一切浪費(fèi)實(shí)行“零存貨”,因此在實(shí)施精益生產(chǎn)時(shí)采用了十分激進(jìn)的做法,使企業(yè)的庫(kù)存。這樣做的后果使企業(yè)陷入巨大的風(fēng)險(xiǎn)之中,一旦企業(yè)某一生產(chǎn)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題,將會(huì)使整個(gè)系統(tǒng)受阻。
2.在精益生產(chǎn)的實(shí)施上。許多企業(yè)匆匆參觀日本企業(yè)之后就簡(jiǎn)單模仿,急于求成,沒(méi)有充分扎實(shí)地作好實(shí)施的基礎(chǔ)工作,結(jié)果是系統(tǒng)的可靠性差,設(shè)備難以實(shí)現(xiàn)快速轉(zhuǎn)換和調(diào)整,設(shè)備布局不合理,物流不順暢,工序質(zhì)量差,供應(yīng)、銷(xiāo)售系統(tǒng)信息反映遲緩,無(wú)法真正實(shí)施精益生產(chǎn)。

3.職工積極性差。在實(shí)施精益生產(chǎn)的企業(yè)中,單位很少對(duì)職工系統(tǒng)的精益生產(chǎn)培訓(xùn)。職工對(duì)精益生產(chǎn)這一的管理方法不了解。所以只是機(jī)械地、被動(dòng)地去做,缺乏應(yīng)該具有的主動(dòng)性。實(shí)際上,精益生產(chǎn)生產(chǎn)方式的成功實(shí)施很大程度上依賴于職工的積極努力,如果職工不參與到改善生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中去,生產(chǎn)中的問(wèn)題就得不到暴露和解決,精益生產(chǎn)就難以推行。
4.對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的“即時(shí)”管理差。企業(yè)缺乏對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的整理和整頓,缺乏生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理水平,未能使看板的功能得以充分發(fā)揮。
班組現(xiàn)場(chǎng)的精益改善,精卓精益生產(chǎn)咨詢介紹以下案例供您參考:某公司以班組為公司的各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)和落腳點(diǎn),規(guī)范班組建設(shè),開(kāi)展精益管理方法和工具的試點(diǎn)工作,探索適合公司的精益發(fā)展之路。

注冊(cè)資金:100萬(wàn)元
聯(lián)系人:劉玲峰
固話:023-41623012
移動(dòng)手機(jī):13320271718
企業(yè)地址: 渝中區(qū)