窗口滿意度評(píng)價(jià)器推薦

為了積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)的建設(shè)，提升政務(wù)服務(wù)水平，如江科技“好差評(píng)”評(píng)價(jià)系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生，一個(gè)小小的窗口滿意度評(píng)價(jià)器，讓廣大群眾參與到窗口、平臺(tái)和工作人員的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)中，提高了群眾的被重視感，同時(shí)進(jìn)一步提升了各窗口工作人員的服務(wù)水平。

在各窗口的窗口滿意度評(píng)價(jià)器上顯示了對(duì)應(yīng)窗口工作人員的相關(guān)信息，一般包括姓名、個(gè)人照片、工作崗位、編號(hào)等相關(guān)信息，窗口處評(píng)價(jià)系統(tǒng)設(shè)備上還可以顯示跟該窗口相關(guān)的事項(xiàng)的政務(wù)公開信息，包括該事項(xiàng)辦事流程、辦事條件、所需材料等信息。

通過廣州如江智能科技有限公司政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”系統(tǒng)及液晶觸摸窗口滿意度評(píng)價(jià)器的應(yīng)用，確保了群眾辦事每個(gè)事項(xiàng)均可根據(jù)主觀感受進(jìn)行評(píng)價(jià)，如此收集到的結(jié)果更有真實(shí)性，形成良性互動(dòng)，工作人員態(tài)度好了，群眾也更配合更耐心。

不好，群眾說了算，窗口滿意度評(píng)價(jià)器，政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”系統(tǒng)的上線運(yùn)行，必將有效提高窗口工作人員服務(wù)的主動(dòng)性，倒逼工作上提質(zhì)增效，從而提升群眾辦事的便利度和獲得感。

近日，縣政務(wù)服務(wù)中心采購如江科技的80臺(tái)窗口窗口滿意度評(píng)價(jià)器已全部安裝調(diào)試完成，標(biāo)志著我縣政務(wù)“好差評(píng)”系統(tǒng)正式上線運(yùn)行。菜合不合口味，食客自知；服務(wù)態(tài)度好不好，群眾說了算。窗口滿意度評(píng)價(jià)器屏幕界面由左向右設(shè)置五個(gè)評(píng)價(jià)等級(jí)，分別是“非常滿意”“滿意 ”“基本滿意”“不滿意“”非常不滿意“，每一臺(tái)評(píng)價(jià)器對(duì)應(yīng)一個(gè)工作人員，群眾在窗口辦完事項(xiàng)后，可根據(jù)本人服務(wù)體會(huì)對(duì)工作人員進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)結(jié)果會(huì)實(shí)時(shí)上傳至評(píng)價(jià)系統(tǒng)，后臺(tái)管理人員可通過服務(wù)對(duì)象給出的滿意度評(píng)價(jià)結(jié)果，及時(shí)了解窗口工作人員的工作情況、服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)了“一事一評(píng)”的制度，主動(dòng)接受辦事群眾對(duì)窗口服務(wù)的監(jiān)督，進(jìn)一步提升服務(wù)效能。同時(shí)，結(jié)合工作實(shí)際，市決定將“好差評(píng)”評(píng)價(jià)結(jié)果與工作人員個(gè)人績(jī)效考核掛鉤，進(jìn)一步提高窗口工作人員的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)能力，倒逼縣政務(wù)服務(wù)工作的質(zhì)量提高，將服務(wù)績(jī)效由群眾來評(píng)，決心全力建設(shè)人民滿意的服務(wù)型，提升辦事群眾的幸福感和獲得感。

南村鎮(zhèn)便村鎮(zhèn)便民服心在服務(wù)窗口設(shè)置了窗口滿意度評(píng)價(jià)器，群眾可以對(duì)工作人員進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)，切實(shí)在辦事效率、服務(wù)態(tài)度、工作流程等方面做到群眾心中的百%的滿意。

南村鎮(zhèn)便民服務(wù)中心服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)上線后，辦事人員只需點(diǎn)擊屏幕，就可對(duì)本次辦理服務(wù)進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)。它既為工作人員提供了對(duì)服務(wù)滿意度的表達(dá)渠道，也能讓行政團(tuán)隊(duì)了解服務(wù)結(jié)果的反饋，更有效地提高自身服務(wù)水平。這從側(cè)面上激勵(lì)各單位服務(wù)部門提高服務(wù)效率，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，從而進(jìn)一步提升人民群眾對(duì)便民服務(wù)中心工作能力的信心。