大廳智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)

隨著社會(huì)的快速發(fā)展，各行各業(yè)都離不開大廳智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)。本次著手于無(wú)人大廳智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，主要由單片機(jī)的主從機(jī)，按鍵，蜂鳴器，顯示電路等部分構(gòu)成，來解決傳統(tǒng)排隊(duì)的費(fèi)時(shí)、費(fèi)力、混亂等問題。以單片機(jī)為核，顯示屏為基礎(chǔ)。從機(jī)部分主要功能是顯示排隊(duì)取得號(hào)碼，主機(jī)的主要功能是提示客戶到的窗口辦理業(yè)務(wù)，并能根據(jù)按鍵顯示剩余多少人在排隊(duì)，在顯示上被叫到的號(hào)碼，并通過蜂鳴器提示客戶辦理業(yè)務(wù)。

排隊(duì)技術(shù)在目前已具備多種功能，如音樂提示、語(yǔ)音合成呼叫系統(tǒng)（voice-calling)；呼叫終端(operation terminal)；以及柜臺(tái)顯示（counter display）和綜合顯示（MainDisplay）為主的數(shù)碼管顯示、LCD顯示、Led顯示…；號(hào)碼發(fā)放也有取號(hào)機(jī)自動(dòng)打?。═icket Dispenser）到觸摸屏查詢?nèi)√?hào)，按鍵取號(hào)，特殊識(shí)別取號(hào)等等。模擬排隊(duì)叫號(hào)管理，科學(xué)的處理各種排隊(duì)情況，操作簡(jiǎn)單，控制靈活，顯示清晰，價(jià)格低廉。從根本上解決了傳統(tǒng)排隊(duì)的各種弊端 ，把來訪排隊(duì)的等待煩惱變成一段難得的休閑時(shí)光，是客戶擁有了一份自由的空間和一份美好的心情。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，電子設(shè)備在不斷的完善，使得窗口服務(wù)的快捷和舒適越來越被更多的人注重?；旧细餍懈鳂I(yè)只要是能遇到排隊(duì)問題的都可以運(yùn)用智能化的排隊(duì)系統(tǒng)來解決。

排隊(duì)系統(tǒng)的基本功能

本系統(tǒng)的排隊(duì)基本功能是通過主機(jī)和顯示屏來實(shí)現(xiàn)的，通過按鍵和蜂鳴器來對(duì)此系統(tǒng)的進(jìn)行操作和提示。從機(jī)部分主要就是來存儲(chǔ)客戶取到的號(hào)碼，主機(jī)部分主要是對(duì)從機(jī)的信息進(jìn)行管理和分析。具體功能如下：

(1)從機(jī)：對(duì)客戶取得號(hào)碼進(jìn)行處理，剛開始在液晶屏上顯示的為“Welcome”每當(dāng)客戶按下K0鍵時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)加1。如果設(shè)置了10人為排隊(duì)人數(shù)，當(dāng)滿人10人時(shí)會(huì)提示“full”。

(2)主機(jī)：剛開始主機(jī)的顯示平時(shí)會(huì)顯示“Hello”歡迎界面。

為積極貫徹“科技強(qiáng)警”建設(shè)精神，落實(shí)為人民的服務(wù)宗旨，提升車管所管理效能。近日，福清市大隊(duì)利用科技和業(yè)務(wù)窗口處理深度融合，推出“人像驗(yàn)證排隊(duì)服務(wù)系統(tǒng)”，構(gòu)建了人像識(shí)別取號(hào)和人像識(shí)別處理業(yè)務(wù)的雙重管理。

辦理業(yè)務(wù)群眾需先將個(gè)人放置人證閘機(jī)識(shí)別處，由系統(tǒng)比對(duì)人臉與遞交的信息。

（①須具備磁性②境外人員應(yīng)攜帶境外）

至導(dǎo)辦臺(tái)處咨詢、取號(hào)。并經(jīng)廣州如江智能科技有限公司的排隊(duì)服務(wù)系統(tǒng)調(diào)取匝機(jī)信息，再次確認(rèn)此人信息后進(jìn)入大廳等候區(qū)等候，窗口叫號(hào)后憑進(jìn)入窗口辦理區(qū)域。

（須叫號(hào)方能進(jìn)入，切勿硬闖）

欲參加滿分學(xué)習(xí)或考試者須在車駕管所一樓右側(cè)樓梯口處刷，由識(shí)別器識(shí)別完畢后方可進(jìn)入二樓辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

如江I10LU柜面窗口智能交互終端應(yīng)用功能

(1) 電子簽名模塊：利用評(píng)價(jià)交互終端觸摸屏輸入功能，顧客可使用終端進(jìn)行電子填單或信息確認(rèn)，使用電子簽名功能，保留顧客簽名筆跡，直接形成原始的電子檔案保存，省除紙質(zhì)工掃描錄入系統(tǒng)形成電子檔案的步驟。

(2) 同屏信息交互模塊：通過人員可以將屏幕同步到交互終端，由顧客瀏覽、確認(rèn)、簽字、支付、評(píng)價(jià)等操作，工作人員可以看到顧客的操作畫面，進(jìn)行信息交互，業(yè)務(wù)辦理全程同步顯示。

(3) 人臉識(shí)別模塊：可以通過高清人像攝像頭清晰客戶照片，一晚上，或配套人像識(shí)別軟件，對(duì)客戶進(jìn)行人臉識(shí)別，認(rèn)證比對(duì)等。

(4) 自定義風(fēng)格模塊：多媒體評(píng)價(jià)交互終端前端軟件支持界面定制功能，提供界面定制工具，大廳智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，可由用戶配置終端軟件開機(jī)界面、二維碼更換、logo更換、評(píng)價(jià)按鍵排版更換等功能，并能夠通過后臺(tái)管理系統(tǒng)批量升級(jí)。

(5) 自動(dòng)修模塊：出現(xiàn)故障，終端評(píng)價(jià)交互系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)恢復(fù)，避免操作不當(dāng)系統(tǒng)無(wú)法使用。

(6) 遠(yuǎn)程管理模塊：工頭后臺(tái)管理系統(tǒng)，進(jìn)入設(shè)備認(rèn)證、應(yīng)用審計(jì)更新，評(píng)價(jià)交互系統(tǒng)可遠(yuǎn)程定向發(fā)布廣告、宣傳內(nèi)容，智能交互終端將自動(dòng)更新文字、圖片、視頻等展示信息。

(7) 窗口服務(wù)在線評(píng)價(jià)：實(shí)現(xiàn)窗口服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)，做到窗口服務(wù)若業(yè)務(wù)均能自動(dòng)觸發(fā)評(píng)價(jià)提示，所有評(píng)價(jià)結(jié)果與營(yíng)業(yè)員、服務(wù)項(xiàng)目關(guān)聯(lián)，為窗口服務(wù)績(jī)效考評(píng)和服務(wù)問題分析提供信息支撐。