接種排隊(duì)叫號系統(tǒng)方案-如江

分診區(qū)的患者在叫號前后存在未到、候診、到達(dá)、過號狀態(tài)，形成了待分診隊(duì)列、候診隊(duì)列、到達(dá)隊(duì)列、過號隊(duì)列和復(fù)診隊(duì)列。

待分診隊(duì)列：

指按照號單指引剛剛到達(dá)分診臺的患者。按照基礎(chǔ)字典中號名設(shè)定規(guī)則，不需要報(bào)到的，患者可直接進(jìn)入等待隊(duì)列候診；需要報(bào)到的，由護(hù)士進(jìn)行報(bào)到操作，號名已醫(yī)生的，直接進(jìn)入候診隊(duì)列候診；號名未醫(yī)生的，分配醫(yī)生后進(jìn)入候診隊(duì)列候診。

候診隊(duì)列：

進(jìn)入候診隊(duì)列的患者等候醫(yī)生叫號或護(hù)士輔助叫號，患者可通過候診區(qū)域的大屏幕觀察問診進(jìn)度，判斷還需候診的時(shí)間。按照叫號策略，叫號時(shí)大屏幕全屏顯示文字提示，同時(shí)廣播系統(tǒng)發(fā)出叫號語音?；颊弑唤刑柡筮M(jìn)入醫(yī)室問診。

到達(dá)隊(duì)列：

醫(yī)生叫號或護(hù)士輔助叫號后，患者到達(dá)醫(yī)室的，醫(yī)生點(diǎn)擊“到達(dá)”后患者進(jìn)入到達(dá)隊(duì)列。

過號隊(duì)列：

醫(yī)生叫號或護(hù)士輔助叫號后，患者未到達(dá)醫(yī)室的，醫(yī)生點(diǎn)擊“過號”后患者進(jìn)入過號隊(duì)列。醫(yī)生可以重復(fù)呼叫過號隊(duì)列的患者。過號隊(duì)列的患者也可到護(hù)士臺由護(hù)士進(jìn)行“報(bào)到”操作，重新進(jìn)入候診隊(duì)列，等候醫(yī)生再次叫號。

復(fù)診隊(duì)列：

到達(dá)隊(duì)列的患者去做檢查檢驗(yàn)后返回候診區(qū)等候檢查檢驗(yàn)發(fā)放通知，得到通知后，到護(hù)士臺進(jìn)行“復(fù)診”操作，將患者安排給首診醫(yī)生，進(jìn)入復(fù)診隊(duì)列。按照復(fù)診叫號規(guī)則等候醫(yī)生再次叫號。

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今后去市人民部開藥，你就會發(fā)現(xiàn)和以前排隊(duì)問診稍有不同，接種排隊(duì)叫號系統(tǒng)方案，掛HAO后只需到對應(yīng)的等候區(qū)坐下等待叫號信息提醒，然后便可按序問診。

這就要?dú)w功于新升級上線的接種排隊(duì)叫號系統(tǒng)方案了，為了讓更多患者理解并使用，有些人特地又去體驗(yàn)了一番，先通過自助機(jī)、人工窗口等方式掛HAO成功后，根據(jù)選擇的號源時(shí)間，盡可能提分鐘前往相應(yīng)候診區(qū)域簽到候診。簽到方式有讀取問診卡、社會保障卡或掃描G號憑條上的二維碼等。（注意：一定要按照預(yù)約時(shí)間前來簽到候診，來得早的不一定先問診。）

在各候診區(qū)域附近均裝自助報(bào)到機(jī)，患者只需拿出GUA號登記憑條、問診卡或者社會保障卡，按照相關(guān)提示進(jìn)行操作，就可以順利簽到成功。（注意：如遇到問題請向分診臺護(hù)士尋求幫助。）

第三步：耐心等待問診

簽到成功后，患者只需在所在候診區(qū)耐心等待，按序問診。為有效落實(shí)一醫(yī)一患一診，當(dāng)聽到“請患者XXX到X號診SHI”時(shí)，方可進(jìn)入問診。

大家學(xué)會了沒？但還需要注意

1、問診排隊(duì)順序以預(yù)約的號源時(shí)間為主軸。

即來得早的，不一定先問診，完全取決于患者G號的號源時(shí)間。初診、過號、復(fù)診的患者均必須要簽到。這里的復(fù)診患者指的是同內(nèi)等待檢查檢驗(yàn)結(jié)果出來后需要重復(fù)的。

2、為有效落實(shí)一醫(yī)一患一診，醫(yī)生無法改變患者的順序，只能點(diǎn)擊“下一個(gè)”進(jìn)行依次問診。

3、對于患者確因特殊情況需要優(yōu)先，一律由分診臺護(hù)士進(jìn)行人工干預(yù)后進(jìn)行優(yōu)先。

4、對于G號選擇錯(cuò)誤科SHI的患者，需先退號再重新選擇科SHI進(jìn)行G號。

退號目前只能在人工窗口操作，自助機(jī)退號功能將于近期上線。