深圳患者取藥排隊叫號系統-如江專注行業(yè)

近年來，去往，“G號難、KAN病難”已成常態(tài)，經常會看到病患與產生矛盾。如江科技在不斷的學習和探索中，研究出了一套完整的智能分診患者取藥排隊叫號系統方案，使得排隊問題得以有效解決。

該系統兼容性較好，不僅擁有基本的排隊叫號功能，還具有多媒體信息發(fā)布功能，顯示終端可以是設備。

患者取藥排隊叫號系統基于現成的內部網絡平臺，無需再搭建新的應用平臺，介紹播放形象宣傳片，產品廣告播放，塑造形象；導醫(yī)陪護 特色和科SHI介紹，提高響度。各科方向，樓層提示，方便患者快速的找到。

患者取藥排隊叫號系統技術發(fā)展的也非?？焖?，基本上取替了傳統的排隊方式。

目前市場上一般的分診排隊系統是通過排隊機和微機控制技術，利用LED作為顯示終端，在LED上面進行叫號信息的更新發(fā)布。

而如江科技多媒體患者取藥排隊叫號系統，除了能實現簡單的排隊叫號之外，還能通過網絡播放視頻、圖片、字幕、網頁等多種格式文件，并通過液晶設備輸出顯示，讓患者在排隊等待叫號的同時能夠欣賞到精美的視頻，豐富的文字和圖片，真正的讓患者在等待中放松心情、接受醫(yī)衛(wèi)常識培訓、掌握資訊，體現出的人性化管理文化，構建和諧社會。

針對患者取藥排隊叫號系統，整套信息發(fā)布系統采取統一管理、集中控制的方針，將視音頻信號、圖片和滾動字幕等多媒體信息通過網絡平臺傳輸到顯示終端，以高清數字信號播出，它能夠在實時地發(fā)布G號信息、問診情況、醫(yī)衛(wèi)常識、介紹、醫(yī)生簡介，讓患者能更好的了解等重要信息，患者取藥排隊叫號系統，是做好公共事業(yè)、提高管理水平和提升自身形象的關鍵所在。

1.基礎規(guī)則字典庫

基礎規(guī)則數據字典包括：定義診區(qū)的名稱、位置和管轄的分診醫(yī)室；定義分診醫(yī)室的所有出診號名；定義號名與醫(yī)生對照字典。

號牌服務接口

分診患者取藥排隊叫號系統系統通過號牌服務接口讀取當日的患者號數據，形成診區(qū)的待分診隊列。

2.分診功能

報到：患者號的號名需要報到的，通過報到操作使患者進入候診隊列候診。

分配醫(yī)生：當同時有兩個以上醫(yī)生出診同一個號名時，允許按患者要求分診到醫(yī)生。

手動分診調整：可以根據醫(yī)生候診隊列人數多少將患者在隊列間手工調整，達到資源優(yōu)化配置。另外，在患者出現掛錯號的情況時，在分診規(guī)則允許的范圍內，可以將其調整到其他醫(yī)室，不需要重新取號。

復診：患者在做完檢查檢驗后再次問診時，由護士對該患者做復診處理，自動將患者優(yōu)先安排給首診醫(yī)生。

過號：對患者呼叫后未到的，可以進行過號處理，使患者進入過號隊列。允許重新呼叫過號隊列中的患者。

暫停：醫(yī)生臨時離開醫(yī)室，可以設置“離開”狀態(tài)，護士可以將此醫(yī)生的患者隊列重新調整。

二次分診：二次分診功能用于將患者的號牌醫(yī)室、號名轉換為實際的問診醫(yī)室和號名。

3.分診規(guī)則

首診患者按號牌問診序號從小到大排隊。復診患者按報到序號與首診患者間隔排序。優(yōu)先患者排在隊列前面。

患者取號牌醫(yī)科不正確時，可以在取號費用相同的醫(yī)科間進行分診調整，不需要重新取號。

定義呼叫人數：可根據醫(yī)室需要自定義醫(yī)生連續(xù)叫號的人數。適合量較大的醫(yī)室，以提高叫號效率。

定義預診患者人數：可根據醫(yī)室需要自定義預診患者數量，提醒患者提前做好問診準備。

優(yōu)先叫號：持優(yōu)先證的患者或特殊患者允許醫(yī)生從隊列中優(yōu)先叫號。

4.叫號請求

醫(yī)生叫號：醫(yī)生按系統定義的叫號策略對患者叫號，采用語音呼叫和大屏幕文字呼叫形式。

護士輔助叫號：護士輔助叫號功能用于在特殊情況下輔助醫(yī)生叫號，特別適合需要二次分診的醫(yī)室。

5.多媒體功能

分診臺候診區(qū)是患者相對比較集中的區(qū)域，多媒體導診對于緩解患者的焦急情緒十分必要。

為了適應對環(huán)境的要求，廣州如江智能科技有限公司的排隊叫號系統進行了相應的優(yōu)化。

排隊叫號界面功能

系統優(yōu)化患者取藥排隊叫號系統采用嵌入式設計，將排隊叫號功能內嵌到各工作站，實現分診臺、醫(yī)生站、發(fā)藥窗口、收費系統之間JIU診數據傳輸，優(yōu)化患者問診流程，以“服務”的方式，提高整體運作效率，縮短患者問診時間。

如江科技升級版的患者取藥排隊叫號系統在原有的基礎上進行優(yōu)化，系統軟件界面更加美觀，設計更加人性化等。

界面優(yōu)化方面部分展示

1.實現醫(yī)生站過號功能，叫號屏幕可根據狀態(tài)顯示過號患者。

2.實現診前排隊功能，診前檢查排隊叫號，G號后患者自動進入隊列，顯示在呼叫屏幕上。

3.排隊叫號小屏幕，實現的是呼叫的時候顯示醫(yī)生基礎信息，在不呼叫的時候可以播放宣傳片。

4.對于沒有RIS登記模塊的，結賬后患者自動顯示在醫(yī)技呼叫屏幕上，醫(yī)技工作站實現自動分配到檢查室的功能。

5.超過叫號模板列數自動更新。

6.對于有多個發(fā)藥窗口的，實現結賬后自動分配到對應發(fā)藥窗口的功能，如有同步推送發(fā)藥窗口。

7.實現待jiu診的三位患者固定不動，后面患者自動刷新功能

8.所有模板醫(yī)技工作站和醫(yī)生工作站均可通用，全部實現刷新功能。

9.近期新增的排隊模板。