呼叫中心系統(tǒng)類目 > 商鋪首頁(yè) > 產(chǎn)品展示 > 鄭州市呼叫中心系統(tǒng)廠家_河南呼叫中心鄭州呼叫中心系統(tǒng)呼叫中心解決方案IPPBX

河南呼叫中心鄭州呼叫中心系統(tǒng)呼叫中心解決方案IPPBX

[呼叫中心]

鄭州市呼叫中心系統(tǒng)廠家

價(jià)格： 電議

物流： 河南鄭州市金水區(qū)| 賣家支付運(yùn)費(fèi)

可銷售總量： 1000件

手機(jī)： 13383856046 郵箱： 840374763@qq.com

傳真： 0371-63733323 地址： 河南鄭州市

在線詢盤聯(lián)系廠家：13383856046 0371-63733323-809

在線詢盤

提交詢盤信息，一呼百應(yīng)會(huì)為您匹配更多優(yōu)質(zhì)、合適的供應(yīng)商！

*采購(gòu)產(chǎn)品：

信息不能為空！請(qǐng)?zhí)顚懀?/p>

*采購(gòu)量/單位：

采購(gòu)量不能為空！

*期望價(jià)格：

元

價(jià)格不能為空！

*報(bào)價(jià)截止日期：

截止日期不能為空！

*聯(lián)系人：

聯(lián)系人不能為空！

*聯(lián)系電話：

聯(lián)系電話不能為空！

[呼叫中心]

我想要了解：

產(chǎn)品價(jià)格更多商品信息

請(qǐng)輸入您要咨詢的問(wèn)題：

您的聯(lián)系方式：

郵箱：

手機(jī)：

詳細(xì)信息（河南呼叫中心鄭州呼叫中心系統(tǒng)呼叫中心解決方案IPPBX）

品牌： 迅時(shí)

1.設(shè)計(jì)原則
1.1 開放性
&﹟61656; 開放式技術(shù)接口：可與其他業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)軟件系統(tǒng)方便對(duì)接，實(shí)現(xiàn)基于呼叫中心平臺(tái)的各種業(yè)務(wù)應(yīng)用
&﹟61656; 主機(jī)系統(tǒng)開放性環(huán)境：基于 linux 操作系統(tǒng)，底層環(huán)境完全開放，便于系統(tǒng)的擴(kuò)充和保持應(yīng)用軟件的可移植性；
&﹟61656; ip 分布式部署：泰利通 ip 呼叫中心具備第四代呼叫中心典型的特征，即可以實(shí)現(xiàn)電話分機(jī)在局域網(wǎng) 或廣域網(wǎng)外區(qū)域的遠(yuǎn)程部署，構(gòu)建全國(guó)統(tǒng)一的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

1.2 實(shí)用性及友好性
泰利通 ip 呼叫中心系統(tǒng)區(qū)別于其它呼叫中心的典型特征就是具備實(shí)用性，即自主研發(fā)了不同行業(yè)類型的版本，創(chuàng)造了呼叫中心與行業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用無(wú)縫對(duì)接的全新軟件模式。同時(shí)，軟件系統(tǒng)基于 b/s 架構(gòu)，界面簡(jiǎn)潔直觀、功能強(qiáng)大對(duì)信息安全有很強(qiáng)的控制能力。

1.3 性及兼容性
泰利通 ip 呼叫中心系統(tǒng)系新一代呼叫中心產(chǎn)品，不僅具備傳統(tǒng)呼叫中心的所有功能，同時(shí)也具有傳統(tǒng)呼叫中心所不具備的 voip、軟交換等功能，既反映當(dāng)前*** cti 技術(shù)和成熟的軟件設(shè)計(jì)的水平，又具有發(fā)展的潛力。同時(shí)，可以與客戶使用的其他業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)軟件系統(tǒng)對(duì)接有比較強(qiáng)的兼容性。

1.4 性
泰利通 ip 呼叫中心系統(tǒng)具有批量處理峰值來(lái)電能力，針對(duì)營(yíng)銷型業(yè)務(wù)開發(fā)點(diǎn)擊式精準(zhǔn)點(diǎn)擊呼叫和智能外呼，系統(tǒng)可根據(jù)呼叫的歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行外呼并發(fā)的動(dòng)態(tài)調(diào)整，滿足坐席接通量同時(shí)有效降低呼損率。

2.設(shè)計(jì)說(shuō)明
鑒于貴公司以上的現(xiàn)狀及需求，利用 ipcc 靈活組網(wǎng)的特點(diǎn)可在總部機(jī)房搭建一套 ipcc 系統(tǒng)。各個(gè)技能組坐席員工工位上配置一臺(tái) ip 話機(jī)和話務(wù)耳麥用來(lái)接聽和撥打***。
業(yè)務(wù)層面使用自有的 crm 系統(tǒng)，坐席通過(guò)登陸 crm 頁(yè)面進(jìn)行點(diǎn)擊呼叫，客戶可通過(guò)撥打公司電話通過(guò) acd 分配到相應(yīng)的技能組和坐席人員。
1）內(nèi)部通話免費(fèi) 系統(tǒng)組網(wǎng)后可實(shí)現(xiàn)各個(gè)區(qū)域之間通話免費(fèi)。
2）超值的功能享受
ipcc 系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)電腦話務(wù)員、無(wú)紙化傳真、遠(yuǎn)程分機(jī)、商務(wù)一號(hào)通、電話會(huì)議橋、錄音、語(yǔ) 音信箱、呼叫中心等多種功能。
3）語(yǔ)音質(zhì)量的保證
系統(tǒng)采用上的 qos 保證機(jī)制和的語(yǔ)音編碼、***技術(shù)來(lái)保證語(yǔ)音質(zhì)
3.系統(tǒng)組網(wǎng)及功能展現(xiàn)

圖一（系統(tǒng)組網(wǎng)）

&﹟61656;呼叫中心通信解決方案通過(guò)在機(jī)房部署一臺(tái) ipcc 設(shè)備，連接到局域網(wǎng)，滿足不同區(qū)域坐席人員辦公要求；

&﹟61656; 硬件：ipcc 服務(wù)系統(tǒng)、中繼網(wǎng)關(guān)、ip 話機(jī)、話務(wù)耳麥；

&﹟61656; 機(jī)房部署一臺(tái)中繼網(wǎng)關(guān)連接到內(nèi)部局域網(wǎng)，中繼上公布號(hào)碼提供客戶呼入以及坐席呼出；

&﹟61656; 坐席登陸 crm 點(diǎn)擊客戶***碼后的電話圖標(biāo)實(shí)現(xiàn)點(diǎn)擊呼叫，來(lái)電實(shí)現(xiàn)彈屏功能并記錄服務(wù)內(nèi)容；

&﹟61656; 坐席工位上放置 ip 話機(jī)，話機(jī)上配置頭戴式話務(wù)耳機(jī)實(shí)現(xiàn)電話接聽；

&﹟61656; 根據(jù)各個(gè)品牌的來(lái)電數(shù)量管理員進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整相應(yīng)品牌的坐席人員盡可能達(dá)到坐席無(wú)漏接；

&﹟61656; 錄音文件、通話數(shù)據(jù)報(bào)表、ivr 報(bào)表、坐席報(bào)表保存在 ipcc 服務(wù)器硬盤中；

&﹟61656; 系統(tǒng)采用路由信令的管理方式很好地管理各分機(jī)的通信路由，并合理安排語(yǔ)音流的傳輸，保

證信令的及時(shí)投遞以及帶寬的合理使用。
標(biāo)簽：呼叫中心呼叫中心鄭州市呼叫中心系統(tǒng) 鄭州市呼叫中心系統(tǒng)廠家