ITIL認證培訓機構,中培課堂,ITIL認證
北京市itil認證機構廠家
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典型客戶簡介
中培致力于為我國提供最gao端的IT咨詢與培訓服務，中國IT咨詢與培訓服務的第yi品牌。
嚴格按照ISO9001國際質量管理體系標準及咨詢服務業(yè)標準規(guī)范，建立標準化的服務流程，對我們的培訓、咨詢服務實施全過程的質量控制，與顧客充分溝通，關注顧客反饋，保證客戶需求的實現。
相信中培將成為國內外提供秀、最的TOGAF、IT服務管理等領域培訓與咨詢服務的機構。
ITIL對IT服務管理的價值
ITIL主要側重于企業(yè)IT管理的流程定義規(guī)劃，而且ITIL本身只是要求企業(yè)應該“做什么”，而沒有提供“如何做”。因此，對某個具體企業(yè)而言，應該根據本企業(yè)的具體情況進行大量的實際開發(fā)。
王老師指出，實踐表明，一個成功的服務管理項目必須同時考慮和協調三個層面的問題：企業(yè)組織機構（Orgnization）、技術（Technology）、流程 （Process）等。
企業(yè)組織機構包括管理層、人員、角色、地域、企業(yè)文化等；技術層面指技術架構、項目管理及具體實施的產品；流程方面就是ITIL所 涉及的領域。對其中任何一個方面的忽略，都將可能導致項目的失敗。
