呼叫中心外包、慧群科技、呼叫中心
呼叫中心廠家
價格： 電議
物流： 暫無物流地址| 買家支付運費
可銷售總量： 1000件
手機： 18629608855 郵箱： 2336742466@qq.com
傳真： 029-68888825 地址： 黑龍江
郵箱：
手機：
系統(tǒng)特點l 系統(tǒng)能讓調度中心實時的、了解和掌握各調度的通信狀況，包括視頻信息，讓調度工作充分受控，達到更高的工作效率；
l 多媒體通信方式便捷地提供網(wǎng)內終端移動、CTI調度操作臺、直觀的文本地址（代替電話號碼）呼叫等方便調度員操作的新功能；
l 基于CTI技術的調度操作臺提供呼入自動應答、語音提示及存儲等額外功能，并實現(xiàn)多席操作臺之間的自動話務分配。這些新功能極大地方便了調度員的通信操作。
l 本調度系統(tǒng)具有良好的可擴容性能，初期的小系統(tǒng)到最終的完整系統(tǒng)可實現(xiàn)無縫擴容，充分保護用戶的每一次投資，呼叫中心，而且系統(tǒng)使用數(shù)據(jù)通信線路，擴容成本低，且地點靈活；
l 系統(tǒng)提供與原有調度系統(tǒng)的接口，保證和原調度系統(tǒng)的兼容和互通。同時，系統(tǒng)具有完整的自檢測功能，隨時提供系統(tǒng)內每個終端的工作狀況，極大地降低系統(tǒng)的維護工作量。
實施目的：約束客服代表的出勤情況，專業(yè)呼叫中心，保證各時段的座席人員分布數(shù)量。實施方法：對遲到、早退、請假、換班等各項目做詳細考核規(guī)定，呼叫中心外包，并依據(jù)規(guī)定對客服代表出現(xiàn)的情況予以考核。綜合考評制度實施目的：約束客服代表的日常工作規(guī)范，營造良好的工作秩序及工作環(huán)境。實施方法：對交接班規(guī)范、值機秩序、電腦使用、安全衛(wèi)生等各項目做詳細考核規(guī)定，并依據(jù)規(guī)定對客服代表出現(xiàn)的情況予以考核。外部滿意度測評制度實施目的：引入外部測評機制，使客服中心的工作不僅受來自內部的各項考評，同時也客觀公正地接受除客服中心以外的所有相關部門的考核評定。實施方法：依據(jù)規(guī)定對客服代表出現(xiàn)的情況予以考核。
呼叫中心外包、慧群科技、呼叫中心由西安慧群通訊科技有限公司提供?！昂艚邢到y(tǒng),,呼叫中心”就選西安慧群通訊科技有限公司（www.xianhuiqun.com），公司位于：陜西省西安市鳳城十二路英皇之都7號樓2單元20層，多年來，慧群通訊堅持為客戶提供優(yōu)質的服務，聯(lián)系人：陳亮。歡迎廣大新老客戶來電，來函，親臨指導，洽談業(yè)務。慧群通訊期待成為您的長期合作伙伴！
