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管理溝通的三個(gè)方向
向上溝通技巧
ü 向上溝通的原則
ü 向上溝通的形式
ü 向上溝通的事前準(zhǔn)備
ü 如何有效傳遞信息
ü 如何向上匯報(bào)工作
ü 如何面對上司的誤會
ü 如何贏得上司的賞識
ü 常用的向上溝通話術(shù)
w 水平溝通技巧
ü 水平溝通的四個(gè)層次
ü 水平溝通的好處
ü 水平溝通的障礙
ü 如何處理與同事的關(guān)系
ü 如何掌握溝通的力度
ü 如何通過溝通達(dá)成協(xié)同
ü 如何處理矛盾
w 向下溝通技巧
ü 向下溝通的形式
ü 向下溝通的原則
ü 有效的下達(dá)命令
ü 如何讓下屬說實(shí)話
ü 如何通過溝通激勵(lì)員工
ü 表揚(yáng)的技巧
批評的技巧

課程開發(fā)制作
w 課程開發(fā)制作流程
ü 擬定大綱,決定標(biāo)題
ü 選定版面風(fēng)格、模板
ü 文字的輸入與改寫
ü 圖形與表格、數(shù)據(jù)處理
ü 版面設(shè)計(jì)
ü 加入色彩變化、突顯重點(diǎn)
ü 設(shè)計(jì)動畫與視覺呈現(xiàn)方式
ü 呈現(xiàn)與演繹
w PPT版面的設(shè)計(jì)原則
w PPT配色原則
w PPT常用快捷鍵的使用
第七節(jié):業(yè)務(wù)導(dǎo)向的需求分析技術(shù)
w 需求調(diào)研的含義
w 需求調(diào)研的對象分析
w 需求調(diào)研的三種角度
w 需求調(diào)研的方法
ü 問卷調(diào)查法
ü 面談法
ü 差距分析法
w 需求分析的三個(gè)層面
ü 組織層面
ü 人員層面
ü 能力層面
w 需求分析工具的使用步驟


注冊資金:壹佰萬圓整
聯(lián)系人:孫老師
固話:13938407460
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企業(yè)地址: 金水區(qū)