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課程開(kāi)發(fā)制作
w 課程開(kāi)發(fā)制作流程
ü 擬定大綱,決定標(biāo)題
ü 選定版面風(fēng)格、模板
ü 文字的輸入與改寫(xiě)
ü 圖形與表格、數(shù)據(jù)處理
ü 版面設(shè)計(jì)
ü 加入色彩變化、突顯重點(diǎn)
ü 設(shè)計(jì)動(dòng)畫(huà)與視覺(jué)呈現(xiàn)方式
ü 呈現(xiàn)與演繹
w PPT版面的設(shè)計(jì)原則
w PPT配色原則
w PPT常用快捷鍵的使用
第七節(jié):業(yè)務(wù)導(dǎo)向的需求分析技術(shù)
w 需求調(diào)研的含義
w 需求調(diào)研的對(duì)象分析
w 需求調(diào)研的三種角度
w 需求調(diào)研的方法
ü 問(wèn)卷調(diào)查法
ü 面談法
ü 差距分析法
w 需求分析的三個(gè)層面
ü 組織層面
ü 人員層面
ü 能力層面
w 需求分析工具的使用步驟

管理溝通的認(rèn)知
管理工作70%的時(shí)間都在溝通,溝通不暢是企業(yè)的內(nèi)耗
ü 管理溝通的意義
2 溝通是管理的重要內(nèi)容
2 溝通是管理者的必備技巧
2 溝通對(duì)團(tuán)隊(duì)效能的影響
ü 影響溝通的原因有哪些?
2 語(yǔ)言內(nèi)容
2 表達(dá)語(yǔ)氣
2 肢體語(yǔ)言
ü 有效溝通的三大原則
ü 溝通的對(duì)象與渠道
ü 溝通的能力提升要點(diǎn)
w 情緒對(duì)溝通的影響
ü 管理者的常見(jiàn)情緒來(lái)源
2 生活類(lèi)壓力轉(zhuǎn)化為情緒
2 制度執(zhí)行壓力轉(zhuǎn)化為情緒
2 績(jī)效壓力轉(zhuǎn)化為情緒
2 溝通不暢轉(zhuǎn)化為情緒
ü 管理者為什么壓力大
ü 控制情緒的常用方法
ü 如何面對(duì)控制不了的情緒
ü 情緒對(duì)溝通結(jié)果的影響
2 沒(méi)有心情做不好事情
2 情緒直接影響效率
2 情緒的傳遞
ü 情緒與人際關(guān)系的影響
ü 如何調(diào)整自己到狀態(tài)
ü 溝通過(guò)程中的情緒控制


注冊(cè)資金:壹佰萬(wàn)圓整
聯(lián)系人:孫老師
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