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有效授權(quán)的技巧
一、授權(quán)的基本認知
2 引言:為什么“累”
2 什么是授權(quán)
2 管理者不授權(quán)的可能原因
2 授權(quán)下屬有什么好處
2 授權(quán)的真正含義
2 有利于達成良好授權(quán)效果的時機
二、有效授權(quán)的對象
2 積極進取樂觀向上的心態(tài)
2 放棄結(jié)果導(dǎo)向的習(xí)慣
2 豁達大度歸因于內(nèi)的胸懷
2 自動自發(fā)全力以赴的行為
2 樂于學(xué)習(xí)敢于創(chuàng)新的作風
2 為人親和善于合作的品德
2 認真負責忠誠敬業(yè)的態(tài)度
2 誠信正直堅守承諾的個性
三、 有效授權(quán)的原則
2 對授權(quán)進行預(yù)先控制
2 在授權(quán)過程中貫徹因事設(shè)人原則
2 在授權(quán)過程中做到授權(quán)事項明確
2 保持授權(quán)適度,防止權(quán)力關(guān)系混亂
2 在授權(quán)工作中保持權(quán)責平衡
2 在授權(quán)工作中保持管理寬度適當
2 使授受雙方及授權(quán)對象互相協(xié)調(diào)
2 防止權(quán)力被濫用
四、有效授權(quán)的步驟
2 做什么?(決定授權(quán)項目)
2 誰來做?(選擇合適人員)
2 怎么做?(解釋授權(quán)項目)
2 什么時間做?(定計劃、派工作)
2 做到什么程度?(要求工作成果)
2 誰來檢查?(授權(quán)監(jiān)控評價)如何靈活運用情景模式
管理溝通的基本認知
一、管理的實質(zhì)就是溝通
?有效溝通的重要意義
?影響溝通的主要原因
?有效溝通的三大原則
?溝通相關(guān)關(guān)系的理解
二、溝通常見的障礙及解決之道
?溝通過程中常見的障礙
?認同的障礙
?理解的障礙
?情緒的障礙
?影響的障礙
?溝通障礙的解決之道
?做一個受人歡迎的人
?堅持有效溝通的循環(huán)
?調(diào)整自身的情緒
?充分運用溝通的技能


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