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客戶開發(fā)與有效促成
一、有效的客戶開發(fā)
l 客戶開發(fā)的渠道
l 客戶開拓的步驟
l 客戶開發(fā)的方法
l 客戶個性化資料
l 銷售漏斗的作用
l 客戶的差異分析
l 找到一個未來客戶前你需要研究的問題;
l 不良客戶的七種物質
l 黃金客戶的七種特質
演練互動:客戶的選擇
二、不同客戶性格類型分析
l 活躍表達型客戶
l 分析型客戶
l 力量支配型客戶
l 溫和耐心型客戶
l 綜合變化型客戶
三、處理客戶異議的技巧
l 客戶的四類拒絕
l 客戶異議解讀
l 處理異議的基本觀念
l 處理異議營銷人員常見的缺點
l 處理客戶異議的步驟
l 處理異議的基本程序
l 處理客戶異議的通用技巧
l 克服價格異議的12種方法
互動案例: 銷售人員的單子是如何丟失的;
四、有效說明與促成
l 產品介紹的FAB技巧
l 專業(yè)術語的變通
l “臨門一腳”失利的原因
l 成交訊號辨別
l 成交的方法與技巧
成交階段的風險防范
有效的水平溝通技巧—同事和跨部門溝通
? 水平溝通能力自測
? 水平溝通的四個層次
? 水平溝通的益處
? 水平溝通的障礙
? 如何善意溝通隔閡
? 如何把握自身言行分寸
? 正副職之間如等誠懇
影片賞析:有效的水平溝通
五:有效的跨部門溝通
? 跨部門溝通的目的
? 跨部門溝通中組織的功能
? 跨部門溝通沖突的原因
? 和諧跨部門團隊的特征
? 部門間橫向溝通要點
? 常見跨部門溝通障礙


注冊資金:壹佰萬圓整
聯(lián)系人:孫老師
固話:13938407460
移動手機:0371-87090372
企業(yè)地址: 金水區(qū)