*分診排隊(duì)叫號系統(tǒng)「多圖」

2019年12月6日，衛(wèi)健委醫(yī)政醫(yī)管網(wǎng)站發(fā)布了“衛(wèi)生健康委關(guān)于印發(fā)公立章程范本的通知”（以下簡稱“通知”)為落實(shí)《關(guān)于開展制定章程試點(diǎn)工作的指導(dǎo)意見》和《關(guān)于加強(qiáng)公立的建設(shè)工作的意見》相關(guān)要求，指導(dǎo)科學(xué)、規(guī)范開展章程制定工作，順利完成章程制定工作目標(biāo)，衛(wèi)健委制定了《公立章程范本》，供各地章程制定工作時參考。

《公立章程范本》第七十九條明確提出，要按照行業(yè)發(fā)布的信息化相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范性文件要求推動信息化建設(shè)，共五大任務(wù)：

①大力推進(jìn)信息化標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)；

②基于信息平臺建立實(shí)用共享的信息系統(tǒng)；

③推進(jìn)內(nèi)部信息系統(tǒng)與區(qū)域全民健康信息平臺互聯(lián)互通，強(qiáng)化醫(yī)衛(wèi)健康數(shù)據(jù)分析應(yīng)用，提高服務(wù)質(zhì)量和管理效率；

④應(yīng)用新興信息技術(shù)，不斷拓展醫(yī)衛(wèi)服務(wù)空間和內(nèi)容，優(yōu)化醫(yī)衛(wèi)服務(wù)模式；

⑤完善信息安全保護(hù)制度，強(qiáng)化患者隱私保護(hù)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)和信息安全建設(shè)管理。

根據(jù)通知要求，各試點(diǎn)醫(yī)衛(wèi)機(jī)構(gòu)在制修訂章程時，應(yīng)從歷史、現(xiàn)狀和本地政策出發(fā)，結(jié)合功能定位、等次、規(guī)模和發(fā)展等實(shí)際情況，兼顧相關(guān)規(guī)定的有效銜接和內(nèi)在邏輯，因地制宜地科學(xué)使用《公立章程范本》，完善管理制度，有序推動章程試點(diǎn)工作，并在2019年12月底前，將試點(diǎn)工作總結(jié)報(bào)送衛(wèi)健委。

1.所有的設(shè)置及操作均為全中文windows窗口菜單形式。即會使用電腦的人員就可以在短時間內(nèi)熟練操作及設(shè)置，功能強(qiáng)大滿足不同的需求。

2.系統(tǒng)支持自助或掃描進(jìn)入分診排隊(duì)系統(tǒng)，配合護(hù)士站分診管理軟件效果更明顯。

3.個性化的虛擬呼叫器，可查看等候及已完成情況，個性化界面各模式自由隨意轉(zhuǎn)換并可隱藏，不占用操作界面的空間，可以半透明顯示。

4.分診臺（護(hù)士站）實(shí)現(xiàn)處理分診區(qū)的各種特殊情況，如：幫患者醫(yī)生、插隊(duì)（如老干部、軍人）、復(fù)診、轉(zhuǎn)移、棄號等。

5.系統(tǒng)支持二次分診或多重分診，多區(qū)域?qū)崿F(xiàn)自動呼叫功能，如先從大候診區(qū)呼叫幾位患者到診S外候診，里面的醫(yī)生按呼叫鍵再呼診S外的患者。

6.與HIS系統(tǒng)多種方式對接，無需另配打印機(jī)出票。

7.靈活的出票序號方式：患者的G號單、自動打印序號或護(hù)士站打印序號。

8.患者號碼可轉(zhuǎn)移到不同隊(duì)列中去，患者不必重復(fù)排隊(duì)。

9.系統(tǒng)可設(shè)置優(yōu)先級，可及時處理有優(yōu)先權(quán)的患者，如老人、軍人等。

10.具備登錄操作功能和退出操作功能：工作開始前，輸入醫(yī)生賬號進(jìn)行登錄操作，工作結(jié)束后，退出排隊(duì)系統(tǒng)。

11.患者可以選擇醫(yī)生。

12.醫(yī)生可以選擇患者前來J診（虛擬呼叫器）。

13.個性化語音可任意編輯呼叫序號、患者姓名、所掛、姓名等。

14.語音庫，聲音清晰自然親切。

15.個性化顯示可任意編輯J診序號、患者姓名、所掛、姓名等。

16.在不顯示排隊(duì)信息時可顯示豐富的廣告、服務(wù)、溫馨提示語等信息。

17.系統(tǒng)支持對接多種顯示設(shè)備。

18.系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)狀態(tài)查詢功能。

19.系統(tǒng)提供統(tǒng)計(jì)出具體每位醫(yī)生辦理時間值功能。

20.系統(tǒng)提供根據(jù)需求分年、月、日、任意幾天、當(dāng)天時間段進(jìn)行分類查詢和統(tǒng)計(jì)。

21.系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)輸出，輸出文件可為EXCEL或文本文件功能。

22.系統(tǒng)可全院聯(lián)網(wǎng)，分診排隊(duì)叫號系統(tǒng)，且排隊(duì)號碼不重復(fù)。

如江科技智能排隊(duì)系統(tǒng)是一套成熟的系統(tǒng)，主要體現(xiàn)在排隊(duì)系統(tǒng)可與G號預(yù)約系統(tǒng)對接使用，還有很多可自定義設(shè)置的功能，可以滿足排隊(duì)過程中各種需求和突發(fā)情況。

例如多個患者預(yù)約了下午4點(diǎn)，然后陸續(xù)到達(dá)。同時也有沒有預(yù)約的患者到。這時不可能同時為這么多患者問診?？梢宰尙F(xiàn)場的患者排隊(duì)。預(yù)約過的患者排一條隊(duì)列，這個隊(duì)列只可以讓預(yù)約的患者排隊(duì)，沒有預(yù)約的患者排的話，會被系統(tǒng)攔截。沒有預(yù)約的患者排另外的隊(duì)列。同時預(yù)約的患者也不可以提前排隊(duì)，預(yù)約幾點(diǎn)，只可以在預(yù)約的時間前半小時排隊(duì)。比如預(yù)約下午4點(diǎn)，不能上午或者中午就到了排隊(duì)。過早排隊(duì)，也會被系統(tǒng)攔截。

預(yù)約的患者在排隊(duì)時，如果設(shè)置了排隊(duì)時需要填寫姓名、年齡、性別、號碼等信息，則預(yù)約的患者使用手機(jī)排隊(duì)時，可以自動對接填寫，無須患者排隊(duì)時重復(fù)填寫。