*體檢排隊叫號系統(tǒng)-如江實力

呼叫軟件：安裝在配藥窗口工作人員電腦上。

1.支持熱鍵功能，操作人員可以直接使用電腦鍵盤實現(xiàn)呼叫功能。

2.可按工號登錄，打開呼叫軟件須先輸入工號和密碼才能開始叫號，用于考核工作人員業(yè)績。

3.可按窗口登錄，打開呼叫軟件就可以開始叫號，不用輸入工號和密碼，減少工作人員的工作量。

4.“呼叫”按鈕：配藥完成后，在呼叫軟件“未呼叫”列表中找到患者姓名，點擊“呼叫”按鈕，這時語音系統(tǒng)播放“請王曉明到1號窗口取藥”聲音，同時窗口屏上顯示患者姓名，提示患者前來窗口取藥。

5.“重呼”按鈕:當呼叫取藥患者未到，可按“重呼”按鈕重復呼叫該患者前來取藥。

6.通過輸入患者病歷號，系統(tǒng)可自動查找患者信息進行呼叫。

LED、LCD窗口顯示屏

1.取藥LED、LCD窗口顯示屏，采用一體化通屏設計，可顯示多個窗口的取藥人員信息。

2.窗口叫號信息的顯示樣式可多樣化，可顯示當前呼叫的取藥人員信息，還可顯示等待及已過號取藥人員信息。

3.可根據(jù)需求在LED窗口屏底部顯示滾動類的禮貌用語或其它文字提示信息。

4.患者將藥取走后，患者姓名就從LED窗口屏上。

5.可更改顯示內容的字體、大小、顏色及位置。

6.窗口屏有多種規(guī)格可選（Φ3.75，Φ5.0，單色，雙色等）。

語音系統(tǒng)：通過功放和喇叭及主機軟件組成呼叫語音系統(tǒng)，體檢排隊叫號系統(tǒng)，負責叫號時的語音提示，語音提示信息文字可自由配置，不叫號時可播放背景音樂，也可播放廣播信息。

分診排隊叫號系統(tǒng)大大解決了候診人數(shù)多時醫(yī)生患者混亂的問題，既提高了醫(yī)生的工作效率又避免了工作中可能導致的失誤，節(jié)省了患者和醫(yī)生的時間，贏得了效益。分診排隊叫號系統(tǒng)的使用，改善了傳統(tǒng)排隊管理所存在的無序、插隊等現(xiàn)象，患者在候診時可以參照當前號碼，估算自己的等待時長，合理安排其他檢查項目，提高檢查效率，真正做到方便、安全。分診排隊叫號系統(tǒng)可以幫助改善服務質量、樹立良好形象，解決勞累的排隊現(xiàn)象、創(chuàng)造人性化服務環(huán)境，能夠很好的解決患者在J診中所遇到的排隊、等候、擁擠和混亂等現(xiàn)象，真正創(chuàng)造舒適、公平、友好的等候環(huán)境而提供的服務終端。

隨著新基地樓的投入使用，問診環(huán)境得到明顯改善，量持續(xù)增加，秩序在一定程度上出現(xiàn)了失衡，為解決出現(xiàn)的一系列問題，上線了體檢排隊叫號系統(tǒng)。體檢排隊叫號系統(tǒng)的實施是基于三方利益考慮：

患者方面：系統(tǒng)按序自動安排患者到合適的或自己所選擇的醫(yī)生處，真正實現(xiàn)了“個性化”服務和“互換式”服務。避免發(fā)生排錯號、插隊等情況和混亂、嘈雜的現(xiàn)象，減少許多不必要的糾紛，營造平等、合理、有序的良好環(huán)境；尊重患者的同時也得到病員的尊重，有利于改善工作情緒。優(yōu)化工作環(huán)境，減少工作失誤，提高工作效率。

系統(tǒng)的組成及功能介紹

窗口：

系統(tǒng)可以管理多個窗口，控制各窗口的開啟關閉狀態(tài)，患者在完成流程繳費后打印，在打印藥品數(shù)量、費用、取藥窗口等一系統(tǒng)相關信息，只需要到相對應窗口排隊取藥。系統(tǒng)會自動將患者方單信息發(fā)送到相關窗口。

后臺打印系統(tǒng)：

患者交費后，后臺的打印機即打出該患者的方單明細單，內容包括方號、取藥窗口，患者姓名、病歷號、性別、年齡、費用、開方科、醫(yī)生、日期、藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、金額、用法及副數(shù)等。

LED顯示系統(tǒng)：

針對擺藥時按照患者交費后是否開始擺藥作為區(qū)分，擺藥可分為預先擺藥和后擺藥模式。

預擺藥模式：

患者在交費完成后，擺藥人員開始擺藥，同時患者方單信息由HIS傳送至分診叫號系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，擺藥完成后，窗口LED大屏幕上滾動顯示信息（姓名、序號、取藥窗口等）等候患者取藥，顯示屏中滾動播放患者信息，患者到達后到取藥窗口取藥，該患者信息從顯示屏上消失，未取藥患者信息將繼續(xù)滾動播放。

患者交費完成到達后，將問診卡交給工作人員，工作人員打印方單，數(shù)據(jù)由HIS傳送至體檢排隊叫號系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，工作人員開始擺藥，患者在候診區(qū)等候取藥。擺藥完成后工作人員在發(fā)藥窗口呼叫患者信息，呼叫后，窗口上方大屏幕上顯示該患者取藥信息（姓名、序號、取藥窗口等），同時語音提示患者到該窗口取藥，患者取藥后，該患者信息從顯示屏上消失。