陜西患者取藥排隊叫號系統(tǒng)服務(wù)周到“本信息長期有效”

隨著人民生活水平的不斷提高，老百姓健康意識不斷增強(qiáng)，加之互聯(lián)網(wǎng)的普及和興起，越來越多的患者希望能在家或家附近就能享受到醫(yī)衛(wèi)服務(wù)。在發(fā)布的《關(guān)于促進(jìn)“”互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)衛(wèi)健康發(fā)展的意見》文件中要求提高管理和便民服務(wù)水平，圍繞群眾日益增長的健康需求，利用智能化技術(shù)優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，提高醫(yī)衛(wèi)服務(wù)供需匹配度。

截至今年，國內(nèi)普遍為患者提供了分時段預(yù)約問診、智能導(dǎo)診分診、候診排隊叫號提醒、檢查檢驗結(jié)果手機(jī)端查詢、診間支付、在線支付、自助機(jī)支付、信息發(fā)布等智慧服務(wù)，而基層醫(yī)衛(wèi)機(jī)構(gòu)或民營醫(yī)衛(wèi)機(jī)構(gòu)在醫(yī)衛(wèi)智慧服務(wù)方面提升空間還很大。很多甚至不太了解智慧到底應(yīng)該建什么？怎么建才更科學(xué)、更系統(tǒng)，少走彎路，不走回頭路呢？

疫情常態(tài)化的今天，我相信減少、有序化、效率診療、提高患者滿意度這五大指標(biāo)都是各級管理的共同目標(biāo)，解決患者診前、診中、診后，“三長一短”問題！

呼叫軟件：安裝在配藥窗口工作人員電腦上。

1.支持熱鍵功能，操作人員可以直接使用電腦鍵盤實現(xiàn)呼叫功能。

2.可按工號登錄，打開呼叫軟件須先輸入工號和密碼才能開始叫號，用于考核工作人員業(yè)績。

3.可按窗口登錄，打開呼叫軟件就可以開始叫號，不用輸入工號和密碼，減少工作人員的工作量。

4.“呼叫”按鈕：配藥完成后，在呼叫軟件“未呼叫”列表中找到患者姓名，點擊“呼叫”按鈕，這時語音系統(tǒng)播放“請王曉明到1號窗口取藥”聲音，同時窗口屏上顯示患者姓名，提示患者前來窗口取藥。

5.“重呼”按鈕:當(dāng)呼叫取藥患者未到，可按“重呼”按鈕重復(fù)呼叫該患者前來取藥。

6.通過輸入患者病歷號，系統(tǒng)可自動查找患者信息進(jìn)行呼叫。

LED、LCD窗口顯示屏

1.取藥LED、LCD窗口顯示屏，采用一體化通屏設(shè)計，可顯示多個窗口的取藥人員信息。

2.窗口叫號信息的顯示樣式可多樣化，患者取藥排隊叫號系統(tǒng)，可顯示當(dāng)前呼叫的取藥人員信息，還可顯示等待及已過號取藥人員信息。

3.可根據(jù)需求在LED窗口屏底部顯示滾動類的禮貌用語或其它文字提示信息。

4.患者將藥取走后，患者姓名就從LED窗口屏上。

5.可更改顯示內(nèi)容的字體、大小、顏色及位置。

6.窗口屏有多種規(guī)格可選（Φ3.75，Φ5.0，單色，雙色等）。

語音系統(tǒng)：通過功放和喇叭及主機(jī)軟件組成呼叫語音系統(tǒng)，負(fù)責(zé)叫號時的語音提示，語音提示信息文字可自由配置，不叫號時可播放背景音樂，也可播放廣播信息。

去過的朋友們可能遇到過這樣的情況，掛H排隊、J診排隊，等到醫(yī)生診斷結(jié)束開方，繳費(fèi)、住院繳費(fèi)還是要排隊，大部分的時間都是在排隊中度過的，以后您將不用煩心，只要輕輕滑動指尖就能將以上問題全部解決！近日，濟(jì)寧市聯(lián)合廣州如江智能科技有限公司研發(fā)的移動服務(wù)系統(tǒng)正式上線，市民到院后掃一掃二維碼，預(yù)約號、當(dāng)日號、繳費(fèi)、查看檢查報告、住院繳費(fèi)等都可以通過手機(jī)一鍵完成！

濟(jì)寧市信息化平臺經(jīng)過多年持續(xù)、規(guī)范的投入建設(shè)，在基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)安全及業(yè)務(wù)支撐等方面達(dá)到了一個新的高度，走在了同級的前列。通過數(shù)據(jù)集成平臺的建設(shè)，信息化平臺能夠?qū)⒒颊叩臍v次J診信息以SF證號為主索引歸集起來，提供基于大數(shù)據(jù)的更優(yōu)的診斷服務(wù)。讓工作更加安全、規(guī)范、便捷、確保信息化建設(shè)工作能夠很大程度上為患者服務(wù)。