[叫中心 呼叫中心解決方案]
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叫中心解決方案
叫中心概述
叫中心就是呼叫中心即服務(wù),就是將硬件、軟件虛擬化,并將接入、錄音、篩選、監(jiān)控等功能全部放入云端,網(wǎng)絡(luò)資源可以做到按需配置、按需管理和調(diào)度。 這樣使用者只需在標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)上使用標(biāo)準(zhǔn)或定制軟件就靈活地構(gòu)建任意規(guī)模的呼叫中心。
使用的企業(yè)不用購買任何軟件、硬件,只需采用租賃的方式,就可以根據(jù)需要建立起自己的呼叫中心。
叫中心是把呼叫中心從復(fù)雜的系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)轉(zhuǎn)變?yōu)楹?jiǎn)單服務(wù)的提供,是技術(shù)的創(chuàng)新,但更主要是運(yùn)營模式的創(chuàng)新。
YUNTCC帶領(lǐng)您領(lǐng)略全新叫中心
隨著IT技術(shù)的快速發(fā)展,呼叫中心技術(shù)也在不斷更新。使用原有呼叫中心的企業(yè)因?yàn)樵O(shè)備老化,維護(hù)費(fèi)過多等問題,競(jìng)爭(zhēng)力正在逐步下降,處于困難境地。因此使用能夠保證其高性能,位IT花費(fèi)的解決方案就很有必要。YUNTCC叫中心是一種新型呼叫中心提供方式,包括了產(chǎn)品提供、平臺(tái)維護(hù)和資源整合三大部分,是運(yùn)用的通信和計(jì)算機(jī)技術(shù),集中構(gòu)建和高處理能力的呼叫中心系統(tǒng),通過遠(yuǎn)程座席功能,將座席分配給不同企業(yè)來使用,并由YUNTCC負(fù)責(zé)系統(tǒng)的運(yùn)行與維護(hù)。
YUNTCC 呼叫中心平臺(tái),采用了的IP內(nèi)核一體 化設(shè)計(jì),將PBX、CTI服務(wù)器、CRM客戶管理、ACD、IVR、FAX、Recording等充分融于一體,無須外接任何其他設(shè)備、就能實(shí)現(xiàn) 大容量的電話話務(wù)處理。以極其低廉的成本,為用戶提供了強(qiáng)大的功能和豐富的應(yīng)用。
YUNTCC叫中心的優(yōu)勢(shì)
呼入:可以使用我公司提供的400號(hào)碼或者中繼線路
硬件:專業(yè)的呼叫中心機(jī)房,7×24小時(shí)不間斷服務(wù),高端電信級(jí)服務(wù)器
軟件:用戶通過瀏覽器就可以打開的B/S架構(gòu)的CRM軟件,也可以將現(xiàn)有CRM集成到呼叫中心里。
終端:現(xiàn)有固定電話或者手機(jī)均可以當(dāng)終端,也可以使用模擬網(wǎng)關(guān)當(dāng)終端。
分布:坐席可以分散于任何地方。
簡(jiǎn)易:無需購買任何硬、軟件系統(tǒng)
靈活:搭建門檻低,坐席可以隨時(shí)增刪。
省心:全托管服務(wù),一站式解決
安心:電信級(jí)品質(zhì),專業(yè)化服務(wù)
經(jīng)濟(jì):一次性投入為0,總投入成本低
適合的企業(yè)類型:
業(yè)務(wù)狀態(tài): 處于快速成長(zhǎng)階段或變化狀態(tài),需要應(yīng)需而變
運(yùn)營能力:缺乏呼叫中心運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)維護(hù)團(tuán)隊(duì)
現(xiàn)金狀態(tài):資金有限,優(yōu)先考慮用于營銷等核心環(huán)節(jié)
經(jīng)營思想:希望專注核心業(yè)務(wù)
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標(biāo)簽: 云呼叫中 呼叫中心 云呼叫中心 呼叫中心解決方案 上海市呼叫中心解決方案 上海市呼叫中心解決方案廠家注冊(cè)資金:100萬-500萬
聯(lián)系人:呂先生
固話:
移動(dòng)手機(jī):15801960397
企業(yè)地址:上海市 上海市 長(zhǎng)寧區(qū)