酉陽(yáng)溝通技巧|智易德|360度溝通技巧
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我們知道，避大就小是某一部分人群的共性，他們做事總是猶豫不決，很注重小利益，為此，下級(jí)與上級(jí)溝通技巧，我們可以利用成交小點(diǎn)的方法來(lái)間接促成交易，這就是我們所熟悉的小點(diǎn)成交法。小點(diǎn)成交法，也叫次要問(wèn)題成交法、化整為零成交法或者避重就輕成交法，是銷售人員通過(guò)次要問(wèn)題的解決來(lái)促成交易實(shí)現(xiàn)的一種成交方法。這種促成交易的方法其實(shí)是銷售人員根據(jù)客戶的心理活動(dòng)規(guī)律，首先在一些次要的小問(wèn)題上達(dá)成一致意見(jiàn)，進(jìn)而促成全部交易的成交技巧，它是假定成交技巧的發(fā)展。這里的成交小點(diǎn)是指有關(guān)推銷的次要問(wèn)題、小問(wèn)題，比如產(chǎn)品的包裝、運(yùn)輸、生產(chǎn)日期、保修等一些相對(duì)次要的問(wèn)題。
一、小點(diǎn)成交法的適用性
營(yíng)銷天才史玉柱說(shuō)：“誰(shuí)消費(fèi)我的產(chǎn)品，我就要把他研究透。不研究透，我就痛苦?！?/p>
★當(dāng)眾講話的四個(gè)難點(diǎn)：膽、聲、情、識(shí)。
★當(dāng)眾講話的四個(gè)要點(diǎn)：定、耳、舞、訣。
★一則小笑話：一到廣東某地視察。上了游艇，當(dāng)?shù)氐逆?zhèn)委書記說(shuō)：“坐在床頭看嬌妻，越看越美麗?！币宦?tīng)，360度溝通技巧，什么亂七八糟的，后來(lái)一解釋，陜西溝通技巧，誤會(huì)了，原來(lái)是發(fā)音不準(zhǔn)，醫(yī)患溝通技巧，說(shuō)的是：“坐在船頭看郊區(qū)，越看越美麗。”一會(huì)兒，又請(qǐng)吃西瓜，“首長(zhǎng)，你吃大便，我吃小便?！币宦?tīng)，勃然變色。一解釋，又誤會(huì)了，原來(lái)把“大片”說(shuō)成了“大便”，把“小片”說(shuō)成了“小便”。
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