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認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

1、為什么我們需要團(tuán)隊(duì)（團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)模型：依賴期、獨(dú)立期、互賴期）

2、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段（創(chuàng)立期、動(dòng)蕩期、穩(wěn)定期、高產(chǎn)期、調(diào)整期）

3、團(tuán)隊(duì)角色的識(shí)別與啟示（實(shí)干者、協(xié)調(diào)者、推進(jìn)者、創(chuàng)新者、信息者、監(jiān)督者、凝聚者、者）

4、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的八大特征（明確的目標(biāo)、開放的溝通、相互信任和尊重、一致的承諾、共享的、持續(xù)的學(xué)習(xí)、高昂的士氣、有效的工作流程）

5、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的八大技巧（建立共同愿景、搭配互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)、塑造團(tuán)隊(duì)文化、打造和諧氛圍、精心培育輔導(dǎo)、激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能、做好團(tuán)隊(duì)會(huì)議、開展團(tuán)康活動(dòng)）

案例分析：

⑴視頻：一則汽車廣告片對(duì)我們有什么啟發(fā)？

⑵西游團(tuán)隊(duì)的能力與性格是怎樣搭配的？

建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的方法

1、七大職權(quán)影響力的運(yùn)用（法定、獎(jiǎng)賞、強(qiáng)制、關(guān)聯(lián)、、信息、人格）

2、有效溝通建設(shè)和諧團(tuán)隊(duì)（溝通的障礙與解決之道、同理心傾聽、有效的詢問、與上與下溝通的藝術(shù)）

3、培育輔導(dǎo)建設(shè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)（衡量管理者的標(biāo)準(zhǔn)、培育輔導(dǎo)的ASKH、權(quán)變式情景）

4、正確用人建設(shè)凝聚團(tuán)隊(duì)（正確用人要三看、凝聚人才有三藝）

5、有效激勵(lì)建設(shè)潛能團(tuán)隊(duì)（從員工需求看激勵(lì)策略、非貨幣激勵(lì)的方法與效果、不同性格的激勵(lì)方式）

案例分析：

⑴楊六郎為什么要讓穆桂英掛帥？

⑵視頻：周培公練兵、康熙訓(xùn)斥眾皇子對(duì)我們有什么啟發(fā)？

⑶一批新兵整理個(gè)人內(nèi)務(wù)的工作準(zhǔn)備度是什么樣的？政委是怎樣教練式輔導(dǎo)他們的？

⑷大姐在捐款的事情上怎么做的？她們的母親又是怎么做的？

能力導(dǎo)向的課程設(shè)計(jì)

w 課程設(shè)計(jì)的原則

w 課程設(shè)計(jì)的關(guān)鍵要素

w 課程設(shè)計(jì)的程序

ü 設(shè)計(jì)內(nèi)容與順序

ü 設(shè)計(jì)流程

w 課程素材的來源

w 課程大綱設(shè)計(jì)

ü 時(shí)間充足情況下的大綱設(shè)計(jì)

ü 時(shí)間較短情況下的大綱設(shè)計(jì)

w 課程安排的五線譜

ü 時(shí)間線

ü 內(nèi)容線

ü 目的線

ü 方法線

ü 資源線

w 內(nèi)容分解的方法

ü 剝洋蔥法

ü 樹圖法

ü 魚骨法

第九節(jié)：結(jié)果導(dǎo)向的培訓(xùn)評(píng)估

w 培訓(xùn)評(píng)估的含義

w 柯氏四級(jí)評(píng)估介紹

w 行為改進(jìn)計(jì)劃

w 培訓(xùn)落地指引

結(jié)尾：

w 內(nèi)容回顧與考核