價格: 電議
物流: 暫無物流地址| 買家支付運(yùn)費
可銷售總量: 1000件
手機(jī): 13297906690 郵箱: hj@rmlx.cn
傳真: 027-59801977 地址: 湖北
郵箱:
手機(jī):





瑞碼客服型呼叫中心系統(tǒng)將前臺呼叫中心、后臺業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)進(jìn)行無縫集成到以用戶服務(wù)為中心的業(yè)務(wù)體系中,集語音導(dǎo)航、來電自動彈出用戶資料及歷史服務(wù)記錄、通話自動錄音、會員卡發(fā)放、贈品與積分管理、咨詢/投訴業(yè)務(wù)受理、工單流轉(zhuǎn)、送貨管理、自動通知等功能于一體。將電話、傳真、、E-Mail、Web等不同的溝通渠道進(jìn)行集成并實現(xiàn)一個平臺和界面進(jìn)行處理的一體化集成。

對于采用傳統(tǒng)銷售模式的企業(yè)來講,突發(fā)危機(jī)將破壞企業(yè)與客戶間的溝通機(jī)制,可能你沒有辦法與用戶進(jìn)行面對面的溝通,甚至你的電話系統(tǒng)也將出現(xiàn)中斷,使客戶無法獲得來自企業(yè)的信息,更無法從企業(yè)中獲得服務(wù)與需要的產(chǎn)品。
在這種情況下,企業(yè)原有的客戶的資源將流失。但是對擁有了的聯(lián)絡(luò)中心系統(tǒng)的企業(yè)來講,話務(wù)系統(tǒng)軟件,情況就會變得不一樣,因為的呼叫中心系統(tǒng)將為客戶與企業(yè)之間的溝通提供更多的選擇。只要突發(fā)危機(jī)不造成整個通信系統(tǒng)的損壞(包括語音通信系統(tǒng)和數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)), 用戶就會有途徑獲得其需要的服務(wù)與信息。

瑞碼分布式呼叫中心系統(tǒng)優(yōu)勢:
1. 成本低
通過瑞碼分布式呼叫中心解決方案,企業(yè)可以合理分配座席人員,以及當(dāng)?shù)胤?wù)人員。甚至企業(yè)可以把人員更多的配置在人力成本相對較低的地方,更加有效的節(jié)約人力成本。
2. 便利性
部署便利,分布式呼叫中心的特性是共用一套系統(tǒng);靈活接入,通過不同的組件,可以在各地快速、便利的接入不同運(yùn)營商的線路。部署簡單,無需服務(wù)器的投入,上線快,易維護(hù)。
3. 號碼本地化接入
在不同地區(qū)可以配備接入當(dāng)?shù)剡\(yùn)營商的線路。
4. 通話穩(wěn)定
各地通話穩(wěn)定,不會因一方電話故障而影響另一方。
5. 分機(jī)組網(wǎng)互轉(zhuǎn)
可實現(xiàn)分機(jī)組網(wǎng),各地分公司內(nèi)部分機(jī)免費互打。


注冊資金:201.000000萬元整
聯(lián)系人:何經(jīng)理
固話:027-59801977
移動手機(jī):13297906690
企業(yè)地址:湖北 洪山區(qū)