價(jià)格: 電議
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可銷售總量: 1000件
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? ?分戶式呼叫中心系統(tǒng)功能特點(diǎn):
1、系統(tǒng)來去電彈屏功能
坐席在跟客戶溝通的時(shí)候,可以了解這個(gè)客戶的基本情況,可以記錄、分類。
2、話術(shù)功能
規(guī)范坐席用語提升客戶滿意度,知識庫管理功能,方便坐席快速、的解答客戶問題等。
3、錄音管理
管理員通過管理賬號登錄系統(tǒng)后臺,輕松查看每個(gè)分部每天電話呼叫情況,隨時(shí)抽查聽取各個(gè)分點(diǎn)的錄音,對有問題的溝通可以及時(shí)做出處理。
4、統(tǒng)計(jì)分析
系統(tǒng)自動(dòng)生成各類報(bào)表并支持導(dǎo)入導(dǎo)出、報(bào)表具有實(shí)時(shí)性、準(zhǔn)確性,方便對各分點(diǎn)的工作進(jìn)行考核管理、減少了人工做報(bào)表的工作量、大大提高了工作效率。
5、瑞碼系統(tǒng)還能提供微信+移動(dòng)手機(jī)端+微博等多渠道接入解決方案,真正解決企業(yè)銷售和售后難題。
? ?叫中心不僅大大降低了企業(yè)呼叫中心的建立門檻以及綜合使用成本,而且可以在業(yè)務(wù)集中管理的前提下,輕松地將座席人員部署在不同的地區(qū),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)集中管理和接線人員分散部署的模式,有效提高企業(yè)服務(wù)效率和質(zhì)量。
? ? 武漢瑞碼聯(lián)信信息技術(shù)有限公司成立于2007年10月,簡稱“瑞碼”,主營業(yè)務(wù)是呼叫中心建設(shè)、智能銷售管理系統(tǒng)、智能客服系統(tǒng)、軟件開發(fā)、IP通信等,我公司是湖北省雙軟認(rèn)證企業(yè),擁有自主軟件,是三大通信運(yùn)營商的戰(zhàn)略合作伙伴。

呼叫中心系統(tǒng)優(yōu)勢
1、提升公司形象
通過語音導(dǎo)航播放歡迎詞,并提示客戶選擇服務(wù)類型,以幫助客戶選擇正確的部門提供服務(wù)。
2、提升工作效率,提高服務(wù)質(zhì)量
通過系統(tǒng)操作,進(jìn)行有效溝通,減少操作時(shí)間,提高業(yè)務(wù)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并加以記錄,分工詳細(xì),電話呼叫中心軟件,方便管理。
3、提升客戶價(jià)值
座席人員通過溝通采集用戶、需求信息及產(chǎn)品使用信息,從而形成用戶數(shù)據(jù)庫,并可通過積累的信息分析用戶的需求特點(diǎn),為用戶提供產(chǎn)品及服務(wù),滿足其個(gè)性化需求。


注冊資金:201.000000萬元整
聯(lián)系人:何經(jīng)理
固話:027-59801977
移動(dòng)手機(jī):13297906690
企業(yè)地址:湖北 洪山區(qū)