蘇州企業(yè)管理培訓(xùn) 蘇州企業(yè)培訓(xùn)機構(gòu) *管理者的八項能力

課程題綱

單元內(nèi)容與課程重點

篇

認(rèn)知定位

章：主管定位

公司中階主管

的角色定位

1.    新時代公司管理者面臨的挑戰(zhàn)

2.    從專業(yè)技能走向?qū)I(yè)管理

3.    中階主管的角色定位與職責(zé)

4.    中階主管的任務(wù)工作與基本心態(tài) 

5. 中階主管的八項核心能力

第二章：人才定位

認(rèn)識企業(yè)管理

1.  人才的發(fā)展：管理對企業(yè)的意義

2.  人才需求策略：的策略角色

3.  人才的管理：的行政角色

4.  管理者的責(zé)任：管理并非只是HR的事情

5.  管理風(fēng)格養(yǎng)成：從自我管理到團隊

第三章：定位

簡單有效的管理

1.    自我：信仰—自我原則的建立

2.    時間：培養(yǎng)八個良好自律習(xí)慣

3.    影響：善于溝通技巧心態(tài)影響

4.    團隊：帶領(lǐng)團隊強化教練技巧

5.    盟友：展現(xiàn)協(xié)作關(guān)系

第二篇

人才發(fā)展

章：人才發(fā)展

發(fā)展

1.  我們需要什么人才？

2.  教育、訓(xùn)練與發(fā)展之差別

3.  梯度人才規(guī)劃：XX公司的人才規(guī)劃

4.  人才發(fā)展規(guī)劃：JI工作教導(dǎo)+JM工作改善+JR工作關(guān)系+JL工作

第二章：績效考核

目標(biāo)管理與績效考核

1.  目標(biāo)體系展開的方法：SMART法則

2.  績效考核的精神KPI、360考核、平衡計分卡：垂直式考核

3.  如何實施考核后的績效面談

4.  認(rèn)識協(xié)作：協(xié)同合作的橫向考核

第三章：作業(yè)流程

流程管理與工作分派

1.  流程規(guī)劃基本原則

2.  分工與授權(quán)

3.  適才適用的分配原則

4.  系統(tǒng)的限制：TOC約束理論

第三篇

工作管理

核心能力一：團隊力

有效發(fā)揮組織效能

1.  團隊發(fā)展的四大階段

2.  培養(yǎng)信賴關(guān)系發(fā)展高績效企業(yè)團隊的特質(zhì)

3.  團隊構(gòu)成的基石：三大要素，

4.  強化工作團隊的信賴關(guān)系與團隊文化共識

5.  團隊成員的工作價值觀分析與企業(yè)文化整合

6.  發(fā)揮團隊運作效能----團隊溝通與雙贏策略

核心能力二：計劃力

以計劃能力提升工作效能規(guī)避執(zhí)行風(fēng)險

1.      計劃的基本功能和要素

2.      面對環(huán)境詭譎多變下的計劃制訂

3.      認(rèn)清目標(biāo)管理SMART原則與項目執(zhí)行力

4.      擬訂計劃的六大步驟

5.      掌握計劃控制的現(xiàn)場管理工具

6.      如何擬定高績效的計劃成功關(guān)鍵

核心能力三：解析力

問題分析解決思維

DMAIC與分析工具

1.      DMAIC的管理循環(huán)定義

2.      DMAIC的概念與運用手法

3.      解決問題八項思考作為

4.      解決問題落實執(zhí)行力的分析方法與工具

I.           心智地圖：Mind Manager

II.         柏拉圖法：問題的影響度分析比較

III.       價值流程分析：VE=VM

IV.      解決問題的Global 8D步驟

核心能力四：執(zhí)行力

成功管理關(guān)鍵執(zhí)行能力

1.      團隊發(fā)展過程中的阻力與障礙：善用傾聽的能力與同理心

2.      如何營造溝通協(xié)調(diào)情境：以情境化解沖突危機

3.     解決問題八項思考作為與工具

4.     戴明環(huán)的系統(tǒng)概念：PDCA＋SDCA的四大循環(huán)

5.     執(zhí)行力不足的六個障礙

6.     如何提升執(zhí)行力～六個對策

第四篇

人員管理

核心能力五：培育力

部屬培育與教練技巧

1.    建立部屬培育的正確認(rèn)知

2.    培育指導(dǎo)部屬的成功關(guān)鍵

3.    培育指導(dǎo)（Coaching）的六個技巧

4.    透過授權(quán)來指導(dǎo)部屬

5.    培育部屬的行動對策

6.    如何引導(dǎo)部屬自主思考與自信表達

核心能力六：溝通力

建立和諧協(xié)同合作的

工作關(guān)系提升工作效率

1.    為何需要溝通？

2.    建立正確溝通方式的正確態(tài)度與認(rèn)知

3.    影響溝通效果的五大要素

4.    有效溝通的技巧

5.    調(diào)動溝通的積極態(tài)度與多元化原則

6.    發(fā)揮影響力的溝通能力

核心能力七：激勵力

激發(fā)部屬產(chǎn)生

績效與效益

1.    從人的需求看激勵：馬斯若需求理論

2.    Herzberg激勵雙因子：X＋Y＝Z

3.    激勵員工心態(tài)的重要性

4.    員工績效面談與輔導(dǎo)

5.    管理者期望員工具有哪些積極心態(tài) 

6.    提升員工積極心態(tài)之方法

第五篇

組織

核心能力八：力

具有力的影響者

1.    什么是企業(yè)中階主管需求的力

2.    成功企業(yè)團隊的三要素：溝通力、行動力、應(yīng)變力

3.    企業(yè)團隊的六項關(guān)鍵能力

（一）時間管理   （二）創(chuàng)意思考  （三）溝通協(xié)調(diào)  

（四）專業(yè)能力   （五）說服影響  （六）系統(tǒng)思考  

4.        角色與功能：以身作則、實踐承諾

5.    做為一位教練者的角色，為企業(yè)培育接班人才

核心能力九：專業(yè)力

企業(yè)團隊

應(yīng)有的素養(yǎng)

1.    企業(yè)團隊的三項核心特質(zhì)

2.    成功中階主管的四項專業(yè)能力：學(xué)力、經(jīng)歷、資歷

3.    五大管理功能：M動機K知識S技能H習(xí)慣A態(tài)度

4.    企業(yè)管理者力的六大魅力展現(xiàn)

5.    企業(yè)團隊對于需求與涵養(yǎng)的十項技能

6.    成功團隊管理者的執(zhí)行公式：ST＝（P＋K＋I＋Q）^S