供應(yīng)班組長管理培訓(xùn)

課程介紹

課程目標(biāo)

1、學(xué)會換位思考、善解人意，提高處理人際關(guān)系的能力；

2、掌握時間管理的方法和工具；

3、掌握員工日常生活工作行為規(guī)范，形成良好的職業(yè)素養(yǎng)；

4、強化自我培養(yǎng)意識，掌握在企業(yè)實現(xiàn)自身價值的途徑和方法；

5、建立目標(biāo)管理意識，在日常改善中提升業(yè)績；

6、正確認(rèn)識自身角色，履行工作職責(zé)；

7、掌握建立高績效的團隊的工作方法、提升自身的服從意識和執(zhí)行力！

課程大綱

 一、基層管理者基本角色

1. 課程導(dǎo)入 

2. 基層管理人員的意識

3. 角色定位與現(xiàn)場日常管理

4. 工作教導(dǎo)

5. 現(xiàn)場人際關(guān)系

6. 如何溝通與激勵班組長的必備技能

二、如何建立高績效的團隊

1．認(rèn)識高績效團隊

u 團隊的定義

u 團隊的六個特征

u 團隊的三種類型

u 團隊角色的配置

2．團隊的構(gòu)建

u 組建團隊的四種途徑

u 團隊的發(fā)展階段

u 團隊的陷阱

3．團隊的管理

u 團隊的目標(biāo)管理

u 團隊的時間管理

u 團隊的溝通技巧

u 激勵的原則

u 案例分析

4．團隊藝術(shù)

u 的能力及授權(quán)

u 團隊沖突的處理

u 何培養(yǎng)團隊精神

u 案例分析

三、員工執(zhí)行力的啟發(fā)與培養(yǎng)

1．職業(yè)理念----有效執(zhí)行之基石

u 企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士

u 人才的真義

u 職業(yè)理念的特點

2．目標(biāo)計劃----有效執(zhí)行之前提

u 以科學(xué)的方式進行工作

u 員工的自我目標(biāo)計劃管理

3．溝通協(xié)作----有效執(zhí)行之保障

u 掌握有效溝通的原理和技能

u 怎樣與上級溝通?

u 怎樣與平級溝通?

u 團隊協(xié)作

4．時間效率----有效執(zhí)行之關(guān)鍵

u 時間管理的原因

u 時間管理的原則

u 時間管理的具體實用方法和技巧

5．創(chuàng)造性思維----有效執(zhí)行之利器

u 提高員工創(chuàng)新思維的能力

u 團隊創(chuàng)造性思維的開發(fā)方法--頭腦風(fēng)暴法

u 創(chuàng)造性思維是對傳統(tǒng)思維的突破 

四、職場上的人際關(guān)系

1．什么是人際關(guān)系的基礎(chǔ)？

2．企業(yè)人際關(guān)系的理想國？

3．如何使企業(yè)人際關(guān)系接近理想狀態(tài)？

4．常見矛盾種類？

5．如何面對矛盾？

五、時間管理與運用

1．時間管理的意義

2．時間管理的基本概念與意識

3．時間管理的基本法則

4．時間管理的常用工具

六、5S管理之員工素養(yǎng)

1．如何實施素養(yǎng) 

2．素養(yǎng)教育的開展方式

3．素養(yǎng)的難點 

4．公司的修養(yǎng)要求

5．素養(yǎng)的目的、要領(lǐng)與推進的重點　 

6．個案實例

七、有效的報告方法

1．報告的準(zhǔn)備與規(guī)劃 

u 分析聽眾 

u 調(diào)查你的資源 

u 檢驗報告結(jié)構(gòu)

2．報告媒體的選擇 

3．報告內(nèi)容的選擇 

4．視覺材料設(shè)計 

5．做的報告者 

6．現(xiàn)場報告與報告評估

八、員工職業(yè)（心態(tài)）健康教育

1．心態(tài)篇

u 您具備追求成功人生的心態(tài)嗎？  

u 企業(yè)與您

2．行動篇

u 科學(xué)的工作方式

u 了解您的職務(wù)

u 完成指派工作

u 企業(yè)新人工作的基本守則

九、員工日常生活工作行為規(guī)范

1．形象意識

2．員工儀容儀表：著裝要求

3．社交、談吐

4．舉止、行為

5．電話

6．名片

7．、胸牌

8．宴請

9．愛護公物，維護環(huán)境衛(wèi)生

十、如何有效提升自身價值

1．心態(tài)與價值觀的關(guān)系

u 心態(tài)決定一切

u 做事情與做事業(yè)的心態(tài)

u 積極與消極的心態(tài)的關(guān)系

u 如何體現(xiàn)自我責(zé)任

u 案例分析

2．如何培養(yǎng)個人魅力以提高自我價值（談做人與做事的關(guān)系）

u 信心和勇氣

u 正直誠實

u 培養(yǎng)表達能力

u 培養(yǎng)好習(xí)慣

u 熱忱親善，人格優(yōu)美的人到處受歡迎

3．怎樣運用溝通技巧來提高自我，改善人際關(guān)系，形成自我核心價值

u 人際關(guān)系在成功中所占的比例

u 運用溝通中的說、聽、問的技巧，來展現(xiàn)自我價值，改善人際關(guān)系

u 肢體語言表達的影響力

u 案例分析

4．怎樣結(jié)合企業(yè)文化的核心觀來展現(xiàn)自我價值

u 如何看待企業(yè)文化價值中的核心中的核心

u 如何理解企業(yè)價值中的“以人為本”的概念，企業(yè)究竟以誰為本？

u 自我價值怎樣與企業(yè)價值融合（盡快適應(yīng)企業(yè)，以發(fā)揮自我價值優(yōu)勢）

u 案例分析

基本信息  

培訓(xùn)對象：   適用對象：企業(yè)中基層管理人員、班組長或?qū)⒊蔀榘嘟M管理的人士

上課時段：上午9：00至12：00 下午13：00至16：00

培訓(xùn)費用：RMB1500/每人（包含全部培訓(xùn)教材、授課、及餐費）

聯(lián)系人：李小姐    

聯(lián)系電話：15221216403