山西客戶評價管理系統(tǒng)/太原評價器廠家山西客戶評價器

1、液晶顯示界面，微電腦主控，操作簡便，完全免維護(hù)；
2、評價信息實(shí)時在線統(tǒng)計(jì)并自動生成報表；
3、所有評價統(tǒng)計(jì)信息均可遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)查詢，并設(shè)有多級查詢權(quán)限；
4、按“評價”鍵系統(tǒng)自動語音提示：“您好，請您對我的工作給予評價”，“謝謝”；
5、按“一米線”鍵，系統(tǒng)自動語音提示“對不起，請下一位顧客在一米線外等候”；
6、窗口工作人員可登錄身份；
7、設(shè)置“限一次按鍵有效”, 避免客戶評價信息重復(fù)統(tǒng)計(jì)；
8、系統(tǒng)可與排隊(duì)管理系統(tǒng)無縫鏈接共用操作器；
9、如系統(tǒng)與模塊鏈接一旦顧客評價“不滿意”時，系統(tǒng)即自動向值班經(jīng)理發(fā)送報警；
10、顧客可在系統(tǒng)留下電話號碼；
11、評價操作器采用流線型外型設(shè)計(jì)符合人體工學(xué)。
12、插入式柜員資料卡可顯示服務(wù)工作人員的照片、工號、姓名及辦理的業(yè)務(wù)等；
13、顧客只需一鍵點(diǎn)評窗口服務(wù)質(zhì)量，液晶屏上會及時顯示點(diǎn)評結(jié)果；
14、 4 鍵或5鍵的點(diǎn)評設(shè)計(jì)，可滿足每個網(wǎng)點(diǎn)的個性化要求；
15、柜員評比公示可通過軟件設(shè)置對外顯示該窗口服務(wù)（二星、三星、四星、五星）                     
控制器：
1、每辦完一筆業(yè)務(wù)后，柜臺工作人員按動“評價”鍵后自動語音提示“您好，請您對我的工作給予評價”，待顧客評價完畢，自動語音“謝謝”。
2、只有當(dāng)“評價”鍵被觸動 10 秒鐘內(nèi)（可調(diào)），評價信息方可錄入，有效避免重復(fù)統(tǒng)計(jì)。
3、按動“一米線”鍵后自動語音提示：“對不起，請下一位顧客在一米線外等候”。
4、可與排隊(duì)系統(tǒng)共用的控制器。當(dāng)中意排隊(duì)機(jī)與評價器同時在一個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安裝時，排隊(duì)機(jī)中操作器與評價控制器合二為一，有利于柜臺的空間利用。
 
評價流程：客戶前來辦理業(yè)務(wù)——柜員按“開始”按鈕——語音問候“歡迎光臨”——客戶辦理業(yè)務(wù)完畢——柜員按“結(jié)束”按鈕——語音提示“您好，請對我的服務(wù)進(jìn)行評價”——客戶按鍵進(jìn)行評價。
評價系統(tǒng)硬件介紹及技術(shù)參數(shù)：
（1）評價操作器：液晶顯示、4鍵、直流12V
（2）評價控制器：液晶顯示、4鍵、直流12V
（3）電源：交流220/直流12V；3A
（4）軟件接口：RS485/RS232、直流12V
 
安裝評價系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)：
◆ 提升使用單位形象，為使用單位等級評定創(chuàng)造條件
◆ 提高服務(wù)質(zhì)量，為顧客實(shí)行人性化服務(wù)
◆ 及時制止顧客與柜員的矛盾激化，為使用單位帶來經(jīng)濟(jì)與社會效益雙豐收
 
 
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