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管理溝通的基本認知
一、管理的實質(zhì)就是溝通
?有效溝通的重要意義
?影響溝通的主要原因
?有效溝通的三大原則
?溝通相關(guān)關(guān)系的理解
二、溝通常見的障礙及解決之道
?溝通過程中常見的障礙
?認同的障礙
?理解的障礙
?情緒的障礙
?影響的障礙
?溝通障礙的解決之道
?做一個受人歡迎的人
?堅持有效溝通的循環(huán)
?調(diào)整自身的情緒
?充分運用溝通的技能


團隊凝聚力的強力打造
一、團隊與團隊凝聚力
l 團隊與團隊協(xié)作
2 引言:龜兔賽跑的啟示
2 團隊協(xié)作中的四種不良現(xiàn)象
2 團隊協(xié)作中的四個積極準(zhǔn)則
2 團隊協(xié)作精神的九大要素
l 團隊凝聚力的基本認知
2 什么是團隊凝聚力
2 團隊缺乏凝聚力的表現(xiàn)
2 團隊凝聚力的構(gòu)成要素
2 如何評價團隊凝聚力
二、如何提高團隊凝聚力
l 塑造團隊成員的職業(yè)價值觀
2 對工作敬業(yè)
2 對公司忠誠
2 對服從
2 對他人欣賞
2 對自己自信
2 對社會奉獻
l 團隊成員必備的五大陽光心態(tài)
2 積極進取樂觀向上
2 樹立歸屬全力以赴
2 豁達大度歸因于內(nèi)
2 解壓解脫光明思維
2 珍惜當(dāng)下知足感恩
l 團隊成員應(yīng)有的五種品行修煉
2 對人寬容,人際關(guān)系管理溝通,換位思考
2 學(xué)會關(guān)心,管理溝通,為人親和
2 誠信正直,中層管理 溝通技巧,忠誠敬業(yè)
2 積極主動,認真負責(zé)
善于合作,服從執(zhí)行

注冊資金:壹佰萬圓整
聯(lián)系人:孫老師
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企業(yè)地址: 金水區(qū)