蘇州企業(yè)管理培訓(xùn)《管理者角色認(rèn)知及綜合技能訓(xùn)練》

管理者角色認(rèn)知及綜合技能訓(xùn)練

課程目標(biāo)

?  培訓(xùn)中采用“全員參與＋行動(dòng)演練”，旨在參與中“悟道精髓”，演練中“得到實(shí)踐”

?  培訓(xùn)中穿插“管理案例”，旨在通過“情境再現(xiàn)”，找出“問題”，得出“方法”

課程背景

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天， 為什么有的問題強(qiáng)調(diào)多次卻還在出現(xiàn)？為什么制定的目標(biāo)不能有效實(shí)現(xiàn)？為什么制訂的制度總是難以貫徹執(zhí)行？為什么員工的積極性和責(zé)任心不高？為什么管理者不能有效的輔導(dǎo)下屬？為什么管理者總是忙的沒有時(shí)間？為什么部門之間不能有效的配合？……，根據(jù)研究和實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，造成上述現(xiàn)象的根本原因在于企業(yè)管理者的綜合管理能力。由此根據(jù)上述情況，以及未來的管理發(fā)展趨勢(shì)，特研究開發(fā)了本課程。旨在通過課程內(nèi)容的實(shí)施、分享、交流與傳播，來有效提高企業(yè)管理者在組織內(nèi)部的綜合管理能力，幫助管理者實(shí)現(xiàn)從“平庸到”的升華與轉(zhuǎn)變。

課前思考：您眼中的管理者是什么樣子的  

技能一：角色認(rèn)知——準(zhǔn)確定位自己的角色

     1、掃描管理者發(fā)展時(shí)面臨的困惑——案例分析（的角色表現(xiàn)）

     2、探求管理者角色變化引發(fā)的行為思考

     3、解析管理者在組織中的角色定位

         A、作為下屬管理者的角色定位——計(jì)劃執(zhí)行者

         B、作為同事管理者的角色定位——供應(yīng)鏈客戶

         C、作為上司管理者的角色定位——教練型

4、成就職業(yè)化管理者的策略——（4X＋3S＋5Z）X1B

情境案例——張?jiān)诼殘?chǎng)中的角色演繹

技能二：有效溝通——打通組織溝通的橋梁

     1、是什么阻礙了溝通的效果——溝通障礙

     2、探求溝通的區(qū)域與原則——區(qū)域視窗／三多

     3、建立暢通的溝通渠道——有效溝通三步曲

     4、打通組織溝通的橋梁——換位溝通技巧

         A、解讀組織溝通技巧一——打通向上的階梯

         B、解讀組織溝通技巧二——贏得同事的幫助

         C、解讀組織溝通技巧三——凝聚下屬的力量

     視頻案例——溝通中的障礙思考

技能三：目標(biāo)管理——將目標(biāo)管理進(jìn)行到底

     1、設(shè)定正確的績(jī)效目標(biāo)——原則與步驟

     2、將績(jī)效目標(biāo)分解到位——洋蔥目標(biāo)模型

     3、為目標(biāo)制訂詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃——目前行人計(jì)預(yù)法

     4、進(jìn)行工作追蹤，確保目標(biāo)不偏離——工作追蹤的原則與步驟

5、進(jìn)行績(jī)效考核、評(píng)估、面談與改進(jìn)——績(jī)效達(dá)成四步法 

績(jī)效訓(xùn)練——績(jī)效壘進(jìn)工具的模擬與演練

技能四：激勵(lì)技術(shù)——激起員工心中的浪花

1、探尋激勵(lì)之源——員工您到底需要什么

2、常見的激勵(lì)誤區(qū)——五大誤區(qū)阻礙激勵(lì)成效

3、有效激勵(lì)的原則——公平原則/清晰原則

4、有效激勵(lì)的方法——激勵(lì)菜譜

5、有效激勵(lì)的策略——CARE模式

思考訓(xùn)練——如何激起團(tuán)隊(duì)成員的干勁和士氣

技能五：執(zhí)行——將工作任務(wù)執(zhí)行到底

1、為什么執(zhí)行難——視頻案例（執(zhí)行難的根源是什么）

2、執(zhí)行力不佳的表現(xiàn)——沒有執(zhí)行力就沒有競(jìng)爭(zhēng)力

     3、執(zhí)行的要素——工作意愿／執(zhí)行方法／行動(dòng)效率

     4、提高管理者執(zhí)行力的4個(gè)策略

         A、建立執(zhí)行體系——企業(yè)執(zhí)行體系的解讀

　       B、培育執(zhí)行文化——執(zhí)行文化的指引

　       C、改善執(zhí)行方法——決策效率方法的交流

　　     D、注重執(zhí)行藝術(shù)——下屬執(zhí)行能力的培養(yǎng)

     視頻案例——工作中的執(zhí)行變數(shù)

技能六：團(tuán)隊(duì)協(xié)作——培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作能力

  1、團(tuán)隊(duì)協(xié)作為什么這么難——個(gè)體對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響

  2、解讀團(tuán)隊(duì)協(xié)作發(fā)展的行為曲線——從群體到績(jī)效的轉(zhuǎn)變

  3、探討團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備的要素——團(tuán)隊(duì)目標(biāo)／溝通機(jī)制／價(jià)值認(rèn)知／行為方式／歸屬感

  4、分享良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的表現(xiàn)——自動(dòng)自發(fā)／相互尊重／彼此負(fù)責(zé)

  5、如何提高團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作能力——團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)與機(jī)制的建立

  團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練——頭腦風(fēng)暴決策訓(xùn)練