[門店銷售技巧 銷售技巧 門店銷售管理]
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引 言:門店銷售,在市場日趨激烈的今天,諸多企業(yè)已經(jīng)越來越認(rèn)識到,終端門市的重要作用。在店址選擇、店面裝璜、廣告宣傳等諸多工作中,提高銷售服務(wù)人員的技能是門店決勝市場的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。那么,門店銷售服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)具備怎樣的綜合素質(zhì)呢?門店銷售,
本課程系統(tǒng)介紹了商談、激發(fā)購買欲望、促成交易、處理反對意見、價格異議、向顧客道歉等各種技巧。學(xué)習(xí)本課程,相關(guān)人員將掌握門市銷售服務(wù)技能,樹立正確的心態(tài)。進(jìn)一步發(fā)掘客戶深層次的需求,最終促進(jìn)門市銷售額的大幅度增加。門店銷售
【培訓(xùn)目的】通過學(xué)習(xí)本課程,您將實(shí)現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變
1.樹立正確的門市銷售服務(wù)觀念和心態(tài)-門店銷售
2.明晰好的開場在門市銷售中的重要別-門店銷售
3.掌握變客戶為商品賣點(diǎn)的重要方法-門店銷售
4.學(xué)會激發(fā)客戶購買欲望的技巧-門店銷售
5.了解口頭表達(dá)和肢體語言的不同作用-門店銷售
【培訓(xùn)內(nèi)容】
單元 觀念與心態(tài)
一、 心理素質(zhì)訓(xùn)練
1. 團(tuán)隊(duì)建立:破冰,臻選人
2. 團(tuán)呼訓(xùn)練:建立團(tuán)隊(duì)觀念
3. 膽量訓(xùn)練:角色轉(zhuǎn)移,建立自信
二、 培養(yǎng)良好的觀念態(tài)度
1. 銷售人員的使命和正確定位(職業(yè)生涯):認(rèn)清自我
3. 銷售人員的6項(xiàng)重要能力:發(fā)掘自身潛力
第二單元 銷售人員的必備知識
一、 銷售人員必備的營銷知識
二、 銷售人員應(yīng)有的人際溝通能力
第三單元 銷售技巧訓(xùn)練
一、 如何與不同社交風(fēng)格類型的客戶打交道
1. 不同社交風(fēng)格的顧客
2. 顧客類型與購買心理分析
二、 銷售六步曲
1. 打招呼(SEX法則)
2. 探詢需求
3. 產(chǎn)品介紹(FABE法則)
6. 再成交(滿意法則)
三、 處理顧客反對意見及投訴的解決方案
四、 平均法實(shí)戰(zhàn)演練
授課方式與課程特色:
游戲互動,活潑,有料有趣有激勵
授課形式生動活潑,有活動、游戲、表格、討論等。
課程具有性動別與靈活別,適應(yīng)不同層次的人群;可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和需求量身定做。
培訓(xùn)對象:企業(yè)的終端門市銷售服務(wù)人員、店長
建議人數(shù):30左右
授課形式:內(nèi)訓(xùn)
培訓(xùn)實(shí)施:祥見方案策劃
授訓(xùn)方式: 啟發(fā)式講授、互動式教學(xué)、小組游戲、角色扮演、案例分析
主 辦:上海賢重企業(yè)管理咨詢公司
聯(lián)系人:李浩
電 話:(021)51001643-168
移 動:18918319230
傳 真:(021) 53081131
M S N:SQB2002@hotmail.com
主 頁: http://www.shtqm.com
地 址:上海市北京東路668號科技京城
十年磨一劍,專業(yè)服務(wù),客戶至上,鑄造的上海企業(yè)管理培訓(xùn),企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu):
上海賢重管理咨詢有限公司是一家專業(yè)管理培訓(xùn)的機(jī)構(gòu),培訓(xùn)的范圍包括:、生產(chǎn)品質(zhì)、銷售等方面。賢重服務(wù)形式:內(nèi)部訓(xùn)導(dǎo)和公開課
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賢重顧問自成立以來,為二千多家公司提供過管理技術(shù)服務(wù),培訓(xùn)了大量的企業(yè)管理人員。豐富的企事業(yè)服務(wù)經(jīng)歷使公司積累了大量針對企業(yè)行之有效的咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn);公司順應(yīng)市場發(fā)展,為滿足客戶需求,在完善原有培訓(xùn)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上,不斷開發(fā)各種培訓(xùn)項(xiàng)目,加大新培訓(xùn)項(xiàng)目的研發(fā)投入。賢重認(rèn)為“適合您的,才是的”。賢重服務(wù)以內(nèi)訓(xùn)為主,公開課為輔。為您提供優(yōu)質(zhì)的管理技術(shù)服務(wù)。
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我們的愿景:為社會貢獻(xiàn)才智,為客戶創(chuàng)造價值,為員工提供機(jī)遇,做中國秀的管理咨詢機(jī)構(gòu)
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我們的理念:尊賢重仕 以人為本
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作為管理技術(shù)服務(wù)的核心,顧問師起著重要作用。賢重的顧問師團(tuán)隊(duì)由三部份構(gòu)成: 專職講師、業(yè)內(nèi)顧問、在職高層管理人員。專業(yè)的背景、多年的企業(yè)管理工作經(jīng)歷、長期的公司顧問服務(wù)磨練,打造了賢重高素質(zhì)的顧問團(tuán)隊(duì)。他們曾服務(wù)過的部分企業(yè)有:
中國航天科技集團(tuán)、中國船舶集團(tuán)、長春一汽、上海大眾、國家電網(wǎng)、貴州電網(wǎng)、光明乳業(yè)、霍尼韋爾、先鋒電子、博格華納、林肯電氣、世博集團(tuán)、太太樂、龍大食品、融昊投資、潤通投資、君創(chuàng)世紀(jì)投資、大唐國際、YKK、海信空調(diào)、海信日立、濰柴動力、寶鋼、邯鋼、三一重工、廈門宸鴻科技、中聯(lián)眾科、雷盛、東風(fēng)汽車、麥考林、富士康、英業(yè)達(dá)、上汽、亞星奔馳、花王、匯源、豐田電裝、亞細(xì)亞、友達(dá)光電、匯眾汽車、京東方、中芯國際、圣戈班、達(dá)豐電腦等(無先后順序)
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部分課程:力培訓(xùn),中高層管理培訓(xùn),MTP培訓(xùn),TTT內(nèi)講師,溝通技巧培訓(xùn),銷售技巧培訓(xùn),時間管理培訓(xùn),團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn),演講技巧培訓(xùn),思維導(dǎo)圖培訓(xùn),TPM培訓(xùn),精益生產(chǎn)培訓(xùn),QCC培訓(xùn)。。。
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注冊資金:100萬-500萬
聯(lián)系人:李浩
固話:021-51001643-168
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